طراحی و روانسنجی پرسشنامه رضایتمندی بیماران دارای راه هوایی مصنوعی از ارتباط غیرکلامی پرستاران در حین مراقبت های پرستاری

چکیده زمینه و هدف: اختلال در ارتباط کلامی از مهمترین مشکلات بیماران تحت تهویه مکانیکی، است که اضطراب و کاهش رضایتمندی را در پی دارد. هدف از مطالعه حاضر طراحی و روانسنجی پرسشنامه رضایتمندی بیماران دارای راه هوایی مصنوعی از ارتباط غیرکلامی پرستاران در حین مراقبت های پرستاری می باشد. روش بررسی: مطالعه حاضر یک پژوهش روش شناسی است که به روش (۲۰۱۰) walts طی چهار گام تعریف مدل مفهومی؛ تعیین اهداف طراحی ابزار؛ تدوین طرح اولیه؛ تعیین روایی و پایایی در سال ۱۳۹۵ طراحی گردید. جامعه پژوهش تمامی بیماران دارای راه هوایی مصنوعی در سه بیمارستان آموزشی وابسته به دانشگاه علوم پزشکی شیراز و نمونه پژوهش ۲۴۰ بیمار بود که به روش نمونه گیری در دسترس وارد مطالعه شدند. ارزیابی روایی پرسشنامه با روایی صوری، روایی محتوا و روایی سازه انجام شد. ضریب همبستگی پیرسون برای محاسبه پایایی بیرونی و ضریب آلفای کرونباخ برای محاسبه پایایی درونی پرسشنامه استفاده شد. نرم افزار SPSS نسخه ۱۹جهت تحلیل و تجزیه داده ها استفاده شد. یافته ها: نسخه ابتدایی پرسشنامه با ۲۷ گویه طراحی شد. پس از طی فرآیند روایی صوری و محتوی، نسخه دوم پرسشنامه با ۲۴ گویه و با کسب امتیاز تاثیر بالاتر از۵/۱ برای تمامی گویه ها و نمره CVI معادل ۸۹/۰ وCVR  معادل ۸۸/۰ استخراج گردید. در روایی سازه بر اساس تحلیل عاملی اکتشافی تعداد گویه ها به ۱۲گویه تقلیل یافت و پرسشنامه نهایی با ۱۲ گویه در سه بعد رضایتمندی در رفع نیازهای فیزیولوژیک، اجتماعی و عاطفی- روانی با توان پیشگویی ۷۰۶/۴۷ استخراج شد. پایایی درونی ابزار با محاسبه آلفای کرونباخ ۶۷/۰ تایید شد و ضریب همبستگی پیرسون نیز معادل ۶۷/۰ ثبات ابزار را نشان داد. نتیجه گیری کلی: نظر به محدودیت دسترسی به ابزار اختصاصی سنجش رضایت بیماران دارای راه هوایی مصنوعی از ارتباط پرستاران، این پرسشنامه می تواند جهت شناخت خلاءهای ارتباطی بیمار- پرستار و شناخت نیازهای بیماران در حیطه های مختلف کارآمد باشد؛ همچنین می تواند در ارتقاء کیفیت خدمات مراقبتی کمک شایانی نماید.

Keywords:

Questionnaire design , Patient satisfaction , Non-verbal communication , طراحی پرسشنامه , رضایتمندی بیمار , ارتباط غیرکلامی