نقش تاثیرگذار معماری داخلی شعب بانک ها برکاهش سطح استرس کارکنان و مشتریان

بی شک بانک ها یکی از شلوغ ترین ساختمان های ادار ی شهرها می باشند. با آنکه تعدادشان در هر شهریکم نیست و با اسامی مختلف در حال رقابت با همدیگر هستند ولی هرکدام مشت ریان خاص خود را دارند که بر حسبنیازشان به استفاده از خدمات بانکی به صورت روزانه ، هفت گی ،ماهانه و گاها سالانه به این شعب مراجعه می کنند ودر این بین کم نیستند مشتریانی که در طی روز بارها و بارها جهت انجام کاره ای بانکی خود در فضا ی بانک قرار میگیرند و متناسب با ازدحام جمعیت و شلوغی شعب ممکن است ساعت ها از زمان خود را در این فضای پر از استرسقرار بگیرند. از آنجایی که همگان می دانیم که حضور افراد در هر محیطی اعم از منزل ، مدرسه ، پارک و حتیشعب بانک ها و انرژی های دریافتی از این محیط ها تاثیرا ت عمیقی بر روان افراد دارد لذا دراین پژوهش سعی برآن شده است که به نقش تاثیرگذار معماری داخلی در طراحی شعب بانک ها با رویکرد کاهش سطح استرس در اینفضاها پرداخته شود .بدین منظور پرسشنامه هایی به صورت مجزا تهیه گردید و بین دو گروه کارمندان و مشتریانبانک ها توزیع گردید وبر اساس داده های به دست آمده عوامل استرس آفرین در محیط شعب بانک ها شناساییگردید و در انتها متناسب با این عوامل راه کارهایی از منظرمعماری داخلی ارائه گردیده است.

Keywords:

استرس , معماری داخلی بانک ها , کارمندان بانک , مشتریان بانک