شناسایی و اولویت بندی ابعاد اخلاقی بازاریابی عصبی در جذب مشتریان بالفعل در صنعت قارچ و صنایع تبدیلی

زمینه: مباحث اخلاقی بازاریابی عصبی از دو منظر موردبحث هستند: نخست تاثیری که اخلاق بر پایه های حسی، عاطفی و هیجانی ناشی از بازاریابی عصبی بر رفتار مصرف کننده دارد. دوم چالش هایی که در بکارگیری بازاریابی عصبی و ضرورت تدوین استانداردهای اخلاقی آن وجود دارد. هدف پژوهش ارائه ی مدل ابعاد اخلاقی بازاریابی عصبی در جذب مشتریان بالفعل در صنایع قارچ بوده است. روش: رویکرد این پژوهش آمیخته است: در بخش کمی، روش توصیفی-پیمایشی و نمونه آماری ۹ نفر از خبرگان بازاریابی و صنعت قارچ با نمونه گیری هدفمند بود، داده ها توسط پرسشنامه جمع آوری شد. سپس با روش مدلسازی ریاضی در اکسل تجزیه و تحلیل شد. در بخش کیفی با همان نمونه آماری قبلی، با مصاحبه نیم ساختاریافته و پرسشنامه خبرگان داده ها جمع اوری و با روش F.ANP و دیمتل فازی در سوپردیویژن تجزیه و تحلیل شد. یافته ها: ابعاد اخلاقی نورومارکتینگ شامل بعد شخصیتی (تداعی خاطرات، تائید جمع، اندازه/تنوع محصول)، بعد اعتماد (قیمت منصفانه، کیفیت مورد انتظار، اجرای تعهدات) و بعد فیزیولوژیک (تحریک حواس) شناسایی شد. بعد فیزیولوژیک محصول (وزن ۳۴۶/۰ ) مهم ترین بعد اخلاقی و محرک های بینایی-شنوایی (وزن۰۷/۰ )مهم ترین زیر معیار اخلاقی در جذب مشتری بالفعل است. نتیجه گیری: توجه صنعت قارچ به بعد فیزیولوژیک محصول سبب ایجاد رضایت بیشتر در مشتری می شود که نشان دهنده رعایت حقوق مصرف کننده است. فعالیت های بازاریابی بر مبنای ابعاد اخلاقی، اعتماد عمومی نسبت به گسترش کاربرد فناوری های پزشکی در صنایع را بیشتر خواهد کرد و با شناخت سریع تر نیازهای مشتری و اطمینان بخشی در حفظ سلامت شخصی /اجتماعی/ زیست محیطی، مورد احترام قرار خواهد گرفت.

Keywords:

Ethical dimensions of neuromarketing , Marketing in mushroom and Processing industry , Actual customer. , ابعاد اخلاقی بازاریابی عصبی , بازاریابی در صنعت قارچ و صنایع تبدیلی , مشتریان بالفعل