بررسی و رتبه بندی مولفه های تاثیر گذار در رفتار شهروندی سازمانی پرسنل ناجا (مورد مطالعه: پلیس پیشگیری)

رفتار شهروندی سازمانی از موضوعات مهمی است که از اواخر قرن بیستم توجه محققان را به خود جلب کرده، زیرا امروزه سازمان های موفق به خوبی دریافته اند که بدون تمایل داوطلبانه افراد به همکاری، قادر به توسعه اثربخشی خرد جمعی خود نمی باشند. پژوهش حاضر با هدف مطالعه و شناسایی مولفه های تاثیر گذار بر بروز رفتار شهروندی سازمانی پرسنل ناجا، به رتبه بندی این عوامل پرداخته است. این تحقیق از نظر هدف، کاربردی و از حیث روش، توصیفی و از نوع پیمایشی می باشد، ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه بوده و اطلاعات حاصله با استفاده از نرم افزار SPSS تجزیه و تحلیل و فرضیات، مورد آزمون قرار گرفته اند و از روش سازگاری داخلی و آلفای کرونباخ استفاده گردیده و روایی آن ها نیز توسط اساتید و متخصصان تایید شده است. یافته های تحقیق حاکی از آن است که میزان بروز رفتار شهروندی در کارکنان با سنین مختلف یکسان است ضمن آنکه میزان مشاهده رفتارهای شهروندی سازمانی در افراد با تحصیلات بالاتر از دیپلم از سایرین بیشتر می باشد علاوه بر این امکان مشاهده رفتارهای شهروندی در کارکنان متاهل بیشتر از مجردها وجود دارد. هم چنین ترتیب اثرگذاری شاخص های موثر بر بروز رفتارهای شهروندی سازمانی به ترتیب عبارتست از: وفاداری سازمانی، رفتارهای کمک کننده، اطاعت سازمانی، فضیلت مدنی، ابتکار شخصی، توسعه خود و رادمردی و گذشت.

Keywords:

رفتار شهروندی سازمانی , ناجا , پلیس پیشگیری , فضیلت مدنی , وفاداری سازمانی