تاثیر بازاریابی وب بر مسئولیت اجتماعی شرکت و عملکرد شرکتها
Publish place: The First National Conference on Ideation, Topics and New Findings in Management, Economics and Accounting
Publish Year: 1401
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 92
This Paper With 25 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ITFME01_023
تاریخ نمایه سازی: 9 شهریور 1402
Abstract:
در اهمیت روزافزون اینترنت و ارتباط آشکار آن با گزارشگری مالی، بر کسی پوشیده نیست.مسئولیت اجتماعی شرکت میتواند تاثیر مثبتی بر عملکرد شرکت از طریق بهبود حسن نیت کارکنان و مشتریان داشته باشد. ویژگیهای وب سایت ها بر رفتار مشتری تاثیر دارد و این تاثیر در بین خرده فروشها و مشتریان نهایی بیشتر حائز اهمیت است. در نتیجه علاقه و توجه شرکتها برای ارائه ارزشهای بیشتر به مشتری در خرید اینترنتی و برقراری مدیریت رابطه با مشتری افزایش یافته است. به ویژه شرکتهایی که در پی حفظ مشتریان موجود و نیز جذب مشتریان جدید هستند، فعالیتهای خود را در جهت ارائه و خلق ارزش برای مشتریان هدف خود معطوف داشته اند و برای انجام این مهم آنها باید درک عمیقی از ابعادی که ارزش مشتری را در بر میگیرند، داشته باشند. وب سایت ها و برندگذاری اینترنتی به انتقال تصویر برند و ارتباط با مشتریان بالقوه و بالفعل موسسات کمک میکند. جلب اعتماد مشتری از نکات کلیدی موفقیت هر کسب و کار است چرا که رفتار مشتریان بر عملکرد شرکت و وب سایت موثر است و تعامل مشتری در این زمینه باعث بهبود در وب سایت می گردد و بهبود در وب سایت موجب جذب مشتریان بیشتر میشود.
Keywords:
Authors
امیررضا استخریان
استادیار گروه فن آوری اطلاعات، واحد شیراز، دانشگاه آزاد اسلامی، شیراز، ایران
الهام آذرم
دانشجو کارشناسی ارشد گروه فن آوری اطلاعات، واحد شیراز، دانشگاه آزاد اسلامی، شیراز، ایران