بررسی تاثیر ویژ گی های فناوری خرده فروش بر رفتار شهروندی مشتری در فروشگاه های زنجیره ای جانبو
Publish place: The 8th National Conference on Modern Research in Humanities and Social Studies of Iran
Publish Year: 1402
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 118
This Paper With 11 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
SHCONF08_435
تاریخ نمایه سازی: 11 شهریور 1402
Abstract:
هدف کلی پژوهش حاضر بررسی تاثیر ویژ گی های فناوری خرده فروش بر رفتار شهروندی مشتری در فروشگاه های زنجیرهای جانبو میباشد که از تعداد نامحدود جامعه آماری تحقیق ، ۳۸۴ نفر نمونه مشخص گردید. برای جمع آوری اطلاعات از نمونهآماری و به منظور آزمون فرضیه های تنظیم شده این تحقیق برای ویژگی های فناوری خرده فروشی از تحقیق گانگ و همکارانشامل مزیت درک شده (۳ سوال)، سازگاری درک شده (۳ سوال)، تعامل با مشتری (۴ سوال)، ریسک درک شده (۳ سوال) و رفتارشهروندی مشتری از تحقیق گانگ و همکاران در ۳گویه استفاده شده است. ضرایب آلفای کرونباخ این تحقیق برای پرسش نامهفوق بالاتر از ۰.۷ می باشد . فرضیه های تحقیق با استفاده از نرم افزار SPSS و smart pls مورد آزمون قرار گرفت. نتایج بدست آمده حاکی از آن است که مزیت درک شده ، سازگاری درک شده، تعامل با مشتری، ریسک درک شده بر رفتار شهروندی مشتریدر فروشگاه های زنجیره ای جانبو تاثیر دارد.
Keywords:
Authors
داود پایدارفرد
استادیار گروه مدیریت ، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تبریز ، ایران
ماندانا خلیل پورفر
دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت بازرگاتی دانشگاه ازاد اسلامی واحد تبریز، ایران