کاربرد تلفیقی کارت امتیازی متوازن و سنجه هدف گرا در طراحی و اجرای یک سیستم اندازه گیری عملکرد
Publish place: 4th International Industrial Engineering Conference
Publish Year: 1384
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 2,568
This Paper With 16 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
Export:
Document National Code:
IIEC04_018
Index date: 29 September 2006
کاربرد تلفیقی کارت امتیازی متوازن و سنجه هدف گرا در طراحی و اجرای یک سیستم اندازه گیری عملکرد abstract
در عصر حاضر، اندازه گیری عملکرد نقش حیاتی در موفقیت سازمانها ایفا می کند . آگاهی از عملکرد در تمامی ابعـاد مـالی و غیـر مالی برای تصمیم گیری مدیران سازمانها حیاتی می باشد . به این منظور مدلهای مختلفی برای اندازه گیری عملکرد توسعه داده شده اند . یکـی از این مدل ها، چارچوب کارت امتیازی متوازن می باشد که دارای مزایای زیادی نسبت به سایر روش های مشابه اسـت، از جملـه آنکـه همـه اندازه های عملکردی به کار رفته در دیدگاههای چهارگانه- مالی، مشتریان، فرآیندهای داخلـی و رشـد و یـادگیری - بـا اسـتراتژی سـازمان مرتبط هستنـد . در عیـن حـال در کـارت امتـیازی متـوازن بـرای تـعریـف سنـجه ها از روی اهداف تعیین شده در هر یک از دیـدگـاههــا، روشی سـاخـت یـافتـه و مـدون وجـود نـدارد . لـذا بـه مـنظـور تـعریف دقیق سنجه ها از » روش سنجه هدف گرا « استفاده می شود . در ایـن مقاله مدل تلفیقی از دو روش کارت امتیازی متوازن و سنجه هدف گرا طراحی شده و سپس در یک سازمان تولیـد کننـده نـرم افـزار بـه کـار گرفته می شود . با کاربرد مدل تلفیقی پیشنهادی در این سازمان، اهداف مربوط به دیدگاههای چها رگانه تعیین و بر اسـاس آنهـا سـنجه هـای مختلفی برای اندازه گیری عملکرد انتخاب می شوند . نتایج حاصل از اندازه گیری این سنجه ها موجب شناسایی نقاط ضعف و قـوت سـازمان و فراهم کردن فرصت های بهبود خواهد شد .
کاربرد تلفیقی کارت امتیازی متوازن و سنجه هدف گرا در طراحی و اجرای یک سیستم اندازه گیری عملکرد Keywords:
کاربرد تلفیقی کارت امتیازی متوازن و سنجه هدف گرا در طراحی و اجرای یک سیستم اندازه گیری عملکرد authors
بهروز ارباب شیرانی
استادیار دانشکده مهندسی صنایع
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :