بررسی تاثیر رضایتمندی شهروندان از عملکرد شهرداری در پایداری محیط زیست شهری، مورد مطالعه: منطقه ۹ مشهد

Publish Year: 1395
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: Persian
View: 83

This Paper With 14 Page And PDF Format Ready To Download

  • Certificate
  • من نویسنده این مقاله هستم

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:

شناسه ملی سند علمی:

JR_GRUP-7-14_001

تاریخ نمایه سازی: 20 شهریور 1402

Abstract:

تامین رضایت شهروندان و مشارکت آن­ها در اداره شهر، یکی از اهداف اصلی نظام­های مشارکت­جو است. چون نارضایتی مردم، تعامل آنان با شهرداری را مشکل و حتی غیرممکن ساخته و ناپایداری محیطی را در پی دارد. به همین دلیل، این تحقیق با روش توصیفی و تحلیلی در نظر داشته است تا عوامل موثر بر رضایت­مندی از خدمات ارائه شده توسط شهرداری منطقه ۹ شهر مشهد را تعیین نماید. بر اساس روش­های متداول تعیین نمونه، حجم نمونه مورد مطالعه ۲۰۰ نفر در نظر گرفته شده­ است. داده های مورد نیاز این بررسی، از طریق پرسشنامه که روایی و کارآیی آن تعیین شده­ بود، گردآوری­ شده و برای تحلیل از ضریب همبستگی و رگرسیون چند متغیره بهره­برداری به عمل آمده است. نتایج رگرسیون چند متغیره نشان داد که از بین تمام متغیرهایی که وارد معادله شده­اند، مدت اقامت در منطقه، میزان ارتباط با شهرداری، سن هنگام ورود به منطقه، فاصله محل سکونت تا خیابان اصلی و دریافت تبلیغات مستقیم، معنادار بوده و بیش تر ین تاتیر را بر رضایتمندی از خدمات ارائه شده داشته اند و در نتیجه فعالیت­های محیطی شهرداری برای سنجش پایداری زیست­محیطی در شهر مشهد مناسب بوده است. بنابراین، مسئولان باید ضمن تامین رضایتمندی مردم، این گونه فعالیت ها را توسعه دهند.

Authors

رستم صابری فر

هیات علمی گروه جغرافیا دانشگاه پیام نور

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :
  • Abbaszadegan, M., Rezazadeh, M., Mohammadi, M., Pourashliki, S., (۲۰۱۱), Present ...
  • Abtahi, H., Yavari Bafghi, A.H., Esmaeili, A.R., (۲۰۱۱), Forecasting model ...
  • Asubonteng, P., MacCleary, K.J.; Swan, J.E. (۱۹۹۶), Serqual Revisited: A ...
  • Barakpour, N., Goharipour, H., Karimi, M., (۲۰۱۱), The Measurement of ...
  • Berry L, Zeithaml VA, Parasuraman A., (۱۹۸۸), SERVQUAL: A Multi-Item ...
  • Brono, Frank, (۱۹۹۵), Explanatory Dictionary in Phycology, Translated by Yasaei ...
  • Carp, F., (۱۹۸۲), Perceived Envirmental Quality of Neighborhoods: Development of ...
  • Center for Survey Research, (۲۰۰۲), Citizen Satisfaction Survey, Ohio State ...
  • Enrique, N., Blesa, A., (۲۰۰۳), Market Orientation, Trust ans Satisfaction ...
  • Hekmatnia, H. Mousavi, M., (۲۰۰۸), The Assessment of the Factors ...
  • Karydis, A, Komboil-Kodovazeniti M, Hatzigeorgiou D, Panis V., (۲۰۰۱), Expectations ...
  • Kavoussi, M., Saghaei, A., (۲۰۰۷), The Methods of Measuring Customer ...
  • Kazemi, A., (۲۰۰۱), Political Management and Public Policy, the Office ...
  • Kebreyaei, A., Roudbari M., (۲۰۰۵), The Gap Quality in Educational ...
  • Kian, G., (۱۹۶۵), Social issues in Tehran, Institute for Social ...
  • Law, A., (۲۰۰۴), Modeling repurchase frequency and customer satisfaction for ...
  • Lim, PC., Tang, N.K., (۲۰۰۰), A study of Patient’s Expectations ...
  • Makover, Bosmat, (۲۰۰۳), Examining the employee-customer chain in the fitness ...
  • Mashhad Municipality, (۲۰۱۴), “Book Year”, Mashhad Municipality, Mashhad ...
  • Moaydfar, S., Zehany, G.A., (۲۰۰۶), Evaluation of Teachers and Social ...
  • Rafieiyan, M., Khodaei, Z., (۲۰۱۰), Evaluation of Indicators and Criteria ...
  • Rafieiyan, M., Asgari, A., Asgari, Z., (۲۰۱۰), The satisfaction of ...
  • Rafipour, Faramarz, (۲۰۱۱), Evaluated the Effectiveness of the Approach Qaen ...
  • Rezadost, K.; Hosseinzadeh, A., Badzadh, H., (۲۰۱۰), Factors Affecting Citizen ...
  • Rezai, K., Shekari, A., (۲۰۰۷), The Presentation a Causal Model ...
  • Richard, E., Adams J.N., (۲۰۰۶), Assessing Collage Student Perceptions of ...
  • Saberifar, Rostam, (۲۰۱۰), The Study of Risk Factors of Political ...
  • Saberifar, Rostam, (۲۰۱۴), Determination of the Gap in Quality of ...
  • Shayan, H., Taghilu, A.A., Khosrowbeygi, R., (۲۰۱۱), Evaluation of Satisfaction ...
  • Taylor, Donald, (۲۰۰۰), Fact, myths and Masters: Understanding Principles of ...
  • Treasuy Board, (۲۰۰۱), Quality Services Guid-Measuring Client Satisfaction, Canada, TRI ...
  • Valarie, A., Zeithaml, Mary Jo Bitner,(۱۹۹۶), Service Marketing, New York, ...
  • Van Poll, R., (۱۹۹۷), The Perceived Quality of the Urban ...
  • Vigript, T., & Chan, P., (۲۰۰۷), An Empirical Investigation of ...
  • Wirtz, J., Mattila, A., (۲۰۰۱), Exploring the Role of Perceived ...
  • نمایش کامل مراجع