بررسی عوامل موثر بر رفتارهای شهروندی کارکنان در سازمان و اعتماد شهروندان درکارکنان بیمارستان های دولتی تهران
Publish Year: 1402
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 680
This Paper With 21 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
Export:
Document National Code:
MAEBCONF05_001
Index date: 19 September 2023
بررسی عوامل موثر بر رفتارهای شهروندی کارکنان در سازمان و اعتماد شهروندان درکارکنان بیمارستان های دولتی تهران abstract
در دوره پر رقابت امروزی سازمان ها پیوسته در جستجوی شیوه های نوینی برای رسیدن به بالاترین عملکرد و تلاش کارکنانشان هستند. رفتارهای شهروندی را اینگونه میتوان تعریف کردکه رفتار فردی که اختیاری است که نه به صورت واضح و مستقیم توسط سیستم رسمی پاداش سازماندهی نمی شود و در افزایش اثربخشی و عملکرد سازمان تاثیرگذار است .پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر رفتارهای شهروندی کارکنان در سازمان و اعتماد شهروندان در کارکنان بیمارستان های تهران صورت گرفت .این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از منظر روش و ماهیت توصیفی-پیمایشی از نوع همبستگی بود.جامعه آماری پژوهش شامل کارکنان بیمارستان های دولتی تهران می باشد برای تعیین حجم نمونه از فرمول کوکران استفاده گردیده و تعداد ۱۳۲ نفر جهت نمونه انتخاب شدند. روش نمونه گیری تصادفی می باشد. جهت جمع آوری داده ها از پرسشنامه لیکرت استفاده گردید. پایایی پرسشنامه مذکور با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ برای متغیرهای وفاداری سازمانی ۸۰۶/. وفضیلت مدنی ۸۵۷/. و اعتماد شهروندان ۸۱۶/. بدست آمد. وروایی محتوا و صوری پرسشنامه مورد تایید قرار گرفت.جهت تحلیل داده ها از نرم افزارspss استفاده شده است. یافته های پژوهش نشان داد رفتارهای شهروندی کارکنان تاثیر بسزایی بر اعتماد شهروندان در سازمان دارند
بررسی عوامل موثر بر رفتارهای شهروندی کارکنان در سازمان و اعتماد شهروندان درکارکنان بیمارستان های دولتی تهران Keywords:
بررسی عوامل موثر بر رفتارهای شهروندی کارکنان در سازمان و اعتماد شهروندان درکارکنان بیمارستان های دولتی تهران authors
محسن علمداری
دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت دولتی گرایش خط مشی گذاری عمومی.دانشکده علوم انسانی دانشگاه پیام نور تهران .ایران