بررسی تجربه استفاده از پورتال بیمار در میان افراد مسن، یک مرور نظام مند

مقدمه: جمعیت افراد مسن در حال افزایش است و برای جوامع مهم است که راه هایی برای حمایت از جمعیت سالخورده در نظر بگیرند.پورتال های بیمارفناوری هایی هستند که میتوانند به جمعیت هایی که بالاترین نیازهای مراقبت های بهداشتی را دارند، مانند افراد مسنتر،خدمات بهتری ارائه دهند. بنابراین هدف از این مرور نظاممند بررسی تجربه استفاده از پورتال بیمار در میان افراد مسن بود.روش پژوهش: برای دستیابی به هدف مذکور محقق یک مرور نظاممند در مطالعات و بدون محدودیت زمانی با جست و جوی واژگانکلیدیی Elderly, User Experience, Patient Portal در پایگاه داده های علمی معتبر Scopus, PubMed, Web of Sciences و Google Scholar در آوریل ۲۰۲۲ مورد کاوش قرار داد. معیارهای ورود شامل مطالعات به زبان انگلیسی، وجود واژگانکلیدی در عنوان و چکیده مقالات، مطالعات شامل مشارکت افراد مسن و مطالعاتی که بر پورتال بیمار تمرکز داشتند و معیارهای خروجشامل عدم وجود یکی از کلید واژه در عنوان و چکیده مقالات و چکیده های بدون متن کامل میباشد. کیفیت مطالعات نیز براساس چکلیست JBI مورد ارزیابی قرار گرفت.یافته ها: در مجموع ۱۸۵ مقاله پس از غربالگری اولیه و حذف مقالات تکراری بازیابی شد، سپس براساس معیارهای ورود و خروج ۱۵مقاله وارد مطالعه شد. اکثر مقالات به تجربه بیماران مسن در رابطه با استفاده از پورتال پرداخته بودند و شرکت کنندگان استفاده از پورتالبیار را مفید و ارزشمند میدانستند. بیماران برای کارهای مختلف وارد پورتال می شدند که پرکاربردترین ویژگی مشاهده نتایج آزمایشگاهیبود. دو مانع اصلی در میان مطالعات در رابطه با استفاده از پورتال پیدا شد که شامل حریم خصوصی و امنیت و توانایی استفاده از فناوریو اینترنت بود. دو عامل تسهیل کننده در این رابطه نیز شامل توصیه خانواده و ارائه دهندگان خدمات بهداشتی و کمک فنی بود.نتیجه گیری: استفاده از پورتال ممکن است مکانیزمی باشد که از طریق آن بیماران میتوانند مشارکت بیمار را افزایش دهند و تجربهبیمار را بهبود بخشند. در نهایت استفاده از این سیستم ها توسط افراد مسن باید پیش بینی شود در فرایند طراحی در نظر گرفته شود.

Keywords:

پورتال بیمار , تجربه کاربر , سالمندان