تعیین فعالیت های آموزشی قابل برون سپاری در یک دانشگاه سازمانی با استفاده از مدل چند شاخصه MADM

هدف: امروزه بسیاری از سازمان ها و شرکت ها با رقابت فزاینده پایدار و نامطمئنی روبه رو هستند که به واسطه نوآوری های فناورانه، تغییر محیط های بازاری و نیازهای در حال تغییر مشتریان، شدت یافته است. در این شرایط است که برون سپاری فعالیت های سازمان، به عنوان ضرورت اجرایی و یک راهبرد اجتناب ناپذیر برای سازمان ها مطرح می گردد که طی چند دهه گذشته در اکثر کشورها موردتوجه بوده است. ازاین روی این پژوهش باهدف شناسایی و اولویت بندی فعالیت های آموزشی قابل برون سپاری در یک دانشگاه سازمانی صورت گرفت.مواد و روش ها: روش پژوهش آمیخته بود. این پژوهش دارای روش نمونه گیری، هدفمند ملاک مدار، گلوله برفی و تصادفی ساده بود . برای شناسایی معیارهای تصمیم گیری،با بررسی ادبیات و مطالعه اسناد و مدارک موجود و انجام مصاحبه های عمیق با ۵ نفر از خبرگان و با بهره گیری از کدگذاری مفاهیم،۵۰ معیار برون سپاری شناسایی شد و در اختیار گروه دوم خبرگان (۱۳ نفر) قرار گرفت. به منظور شناسایی فعالیت های اصلی آموزشی پس از مطالعه اسناد بالادستی پرسشنامه مربوطه طراحی و در اختیار ۳۵ نفر از کارشناسان حوزه آموزش، خبرگان و اساتید قرار گرفت. در بخش کمی، پرسشنامه زوجی محقق ساخته باهدف تصمیم گیری چند شاخصه MADM بین گروهی از خبرگان و صاحب نظران امر آموزش دانشگاه به تعداد ۳۹ نفر به شکل هدفمند توزیع شد و با استفاده از روش تاپ سیس و آنتروپی شانون اولویت بندی فعالیت ها انجام گرفت.بحث و نتیجه گیری: نتایج ۵ معیار را به عنوان معیار نهایی معرفی کرد که شامل،تمرکززدایی از فعالیت های آموزشی، تمرکز بر اجرای راهبردهای آموزشی،حفظ و ارتقاء ارزش های سازمانی، ارتقاء وضعیت مالی (درآمدزایی، صرفه جویی مالی و...) و سرعت بخشیدن به انجام فرایندها و فعالیت های آموزشی بودند و ۴۳ فعالیت غیر اصلی در ۴ حوزه، نیازسنجی و امکان سنجی، برنامه ریزی، اجرا و ارزیابی و نظارت مرتب شدند و با توجه به معیارها ۱۳ فعالیت آموزشی برای برون سپاری معرفی شدند. طراحی« آموزش های موردنیاز اساتید و مربیان» در حوزه نیازسنجی اولویت اصلی در چهار معیار،«پیکره بندی نرم افزاری و سخت افزاری سیستم جامع آموزش »در حوزه برنامه ریزی اولویت سه معیار و« برگزاری مناسب کلاس های نظری و عملی»اولویت اصلی دو معیار گردید و جالب این است که «شناسایی موانع موجود در عملکرد مطلوب کارکنان آموزشی» توسط هر پنج معیار جزء اولویت های اصلی برای برون سپاری قرارگرفته است. درنهایت نتایج نشان داد که،تدوین دستورکارهای دروس مهارتی،شناسایی موانع کارآمدی دانشجویان،نیازسنجی آموزشی، پیکره بندی سیستم جامع آموزش از فعالیت های آموزشی قابل برون سپاری می باشد.

Keywords:

برون سپاری , فعالیت آموزشی , دانشگاه سازمانی , مدل چند شاخصه MADM , دلفی فازی