تاثیر بازاریابی رسانه های اجتماعی مارک های لوکس بر روی ارزش ویژه برند و رفتار مصرف کننده (مطالعه موردی: نوین چرم)

پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر بازاریابی کالاهای لوکس بر میزان رفتار مصرف کننده و ارزش ویژه برند صورت گرفت. جامعه آماری پژوهش حاضر کلیه فروشگاه های معتبر نوین چرم در سطح شهر کرج بود. با توجه به گستردگی و نامتناهی بودن جامعه آماری نمونه آماری به تعداد ۳۸۴ نفر انتخاب شد. کلیه اطلاعات مورد نظر از روش کتابخانه ای و میدانی حاصل شد. در روش میدانی از پرسشنامه های استاندارد ارزش ویژه ی برند آکر (۱۹۹۱)، پرسشنامه رفتار مصرف کننده شارما و شیپ (۱۹۸۷)، و پرسشنامه رسانه های اجتماعی کیم و کو (۲۰۱۲) استفاده شد. نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل پرسشنامه ها با استفاده از آزمون رگرسیون نشان داد که بازاریابی رسانه های اجتماعی بر رفتار مصرف کننده تاثیر معنی دار دارد (sig=۰/۰۰۰ , B=۰/۲۴۴) نوع این تاثیر مثبت و مستقیم می باشد. همچنین بازاریابی رسانه های اجتماعی بر ارزش ویژه برند نیز تاثیر مثبت و مستقیم دارد (sig=۰/۰۰۶ , B=۰/۱۴۰). در رابطه با آزمون فرضیات فرعی نیز تحلیل رگرسیون نشان داد که بازاریابی رسانه های اجتماعی بر وفاداری برند (sig=۰/۰۰۰,B=۰/۲۰۴) تداعی برند (sig=۰/۰۰۰,B=۰/۴۲۷) آگاهی برند (sig=۰/۰۰۱,B=۰/۱۷۲) و کیفیت ادراک شده برند (sig=۰/۰۰۱,B=۰/۱۷۴) تاثیر مثبت و معنی دار دارد.

Keywords:

بازاریابی رسانه های اجتماعی , ارزش ویژه ی برند , رفتار مصرف کننده.