بررسی نقش مولفه های موثر بر مشتری گرایی بر ارتقای کارآفرینی سازمانی با میانجی گری خلاقیت کارکنان

پژوهش حاضر به منظور بررسی نقش مولفه های موثر بر مشتری گرایی بر ارتقای کارآفرینی سازمانی با میانجی گری خلاقیت کارکنان انجام شده است. برای سنجش متغیرهای مدل تحقیق، پرسشنامه ۶۵سوالی طراحی و بین ۱۸۰ نفر از کلیه کارکنان صنعت بیمه در استان تهران در سال ۱۴۰۱ و به شیوه طبقه بندی نسبی توزیع شد. روایی پرسشنامه توسط اساتید تایید شده و ضریب آلفای کرونباخ برای همه متغیرها در سطح قابل قبول قرار داشت. جهت آزمون فرضیه های تحقیق از روش رگر سیون چند متغیره و نرم افزار SPSS(نسخه ۱۶) استفاده شده است نتایج تحلیل داده ها نشان داد که عوامل سازمانی و فردی مورد تحقیق در مشتری گرایی موثر بوده و همچنین اثر مثبتی هم بر ارتقای کارآفرینی سازمانی با میانجی گری خلاقیت کارکنان دارد.

Keywords:

مشتری گرایی سازمانی , ارتقای کارآفرینی سازمانی , خلاقیت کارکنان.