نقش روانشناسی فروش بر تحقق مزیت رقابتی درسازمان های توسعه یافته(مطالعه موردی: مدیران شرکت پرداخت الکترونیک سامان کیش)

با توجه به توسعه دانش و فن آوری در خدمات مختلف و استفاده از فن آوری های پیشرفته در خدمات به عنوان یکی از عناصر تمایز و رقابتی نمودن محصولات در طی سال های اخیر، بررسی و تحقیق در خصوص مسائل اساسی این حوزه از خدمت از اولویت های پژوهش های آکادمیک در سطح کشور باید باشد. روانشناسی فروش ابزاری تجاری است که به فرآیند مدیریت راهبردی در سازمان ها کمک کرده و عملکرد کسب و کار را از طریق افزایش دانش، ارتباطات داخلی و کیفیت برنامه های راهبردی افزایش می دهد. روانشناسی فروش سمت و سوی رقابت را نشان داده و به شرکت ها این امکان را می دهد که از طریق تجزیه و تحلیل حرکات رقبا بتوانند قبل از آنکه تحت تاثیر محیط پیرامون قرار بگیرند، نسبت به پیش بینی و توسعه بازار خود اقدام کنند که این امر در بلندمدت منجر به کسب مزیت رقابتی پایدار می شود. هدف تحقیق حاضر بررسی میزان تاثیر روانشناسی فروش بر مزیت رقابتی در مدیران شرکت پرداخت الکترونیک سامان کیش می باشد. جامعه آماری این تحقیق، مدیران شرکت پرداخت الکترونیک سامان کیش می باشند. روش نمونه گیری مورد استفاده در انتخاب نمونه، تصادفی سیستماتیک است. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه استاندارد و برای تحلیل نتایج داده ها نیز از آمار توصیفی و روش های آمار استنباطی و نرم افزار SPSS استفاده شد. پژوهش حاضر از نظر روش و ماهیت، از جمله تحقیقات توصیفی-پیمایشی و از نظر هدف، کاربردی می باشد. نتایج تحقیق حاکی از آنست که با افزایش روانشناسی فروش، مزیت رقابتی مدیران شرکت پرداخت الکترونیک سامان کیش افزایش می یابد. ضریب تعیین این رابطه ۳۱ درصد برآورد شد. به عبارتی ۳۱ درصد تغییرات مزیت رقابتی، توسط روانشناسی فروش تبیین می شود.

Keywords:

مزیت رقابتی , روانشناسی فروش , نوآوری , کیفیت , مدیران شرکت پرداخت الکترونیک سامان کیش