انسان ذاتا موجودی اجتماعی است و برای ادامه ی حیات خود به ارتباط با دیگران نیاز دارد و بخشی از این ارتباطات در فضای شهری شکل می گیرد و مراکز تجاری در شکل گیری تعاملات اجتماعی نقش قابل توجهی ایفا می کنند چرا که امروزه خرید برای افراد، بیشتر جنبه ی تفریحی و فراغتی دارد و افراد برای گذراندن اوقات فراغت به مراکز خرید می روند. از زمانی که خرید معنای واحد اقتصادی خود را از دست داد و در قالب یک عامل تجاری-تفریحی شکل گرفت، افراد زمان بیشتری را در مراکز تجاری گذراندند و موجب شد این مراکز به رقابت با یکدیگر در جهت رفع نیازهای اجتماعی و روحی افراد نیز تلاش کنند و به این ترتیب مراکز تجاری بزرگی به نام
مال های تجاری قدم به عرصه ظهور گذاشتند که پاسخ به نیازهای اقتصادی، اجتماعی و تفریحی شهروندان را در خود جای داده اند. این مراکز برای پاسخگویی به نیاز شهروندان به خصوص در زمینه ی تعاملات اجتماعی، بایستی یک سری مولفه ها و پارامترهایی را دارا باشند؛ حال در این پژوهش با هدف بهبود و ارتقاء پارامترهای پویایی و
سرزندگی این مراکز و ایجاد تعاملات مثبت با روش تحقیق کیفی به صورت توصیفی و تحلیلی با مطالعات کتابخانه و تدوین مبانی نظری از مطالعات انجام شده توسط محققین پیشین پرداخته است. نتایج نشان گر تمایل کنش گران مبنی بر امن بودن و همگن بودن فضاهای مراکز تجاری- تفریحی و
مال ها که خواهان یک فضای امن و با کیفیت و در عین حال سرگرم کننده می باشد.