تعاملات متقابل فناوری اطلاعات، مدیریت دانش و مدیریت منابع انسانی بر عملکرد سازمانی (مورد مطالعه: شرکت برق منطقه ای خراسان)

فناوری اطلاعات با بهینه سازی، می تواند عملکرد سازمان ها را بهبود بخشد. مدیریت دانش و منابع انسانی به عنوان اهرم کلیدی با کاهش هزینه ها، اثرگذاری خود را بر بهبود کیفیت عملکرد سازمان، نشان می دهد. این پژوهش اهمیت و قابلیت فناوری اطلاعات، مدیریت دانش و منابع انسانی را بر عملکرد سازمانی شرکت برق منطقه ای خراسان تحلیل کرد. مطالعه حاضر از طریق روش پیمایشی به منظور جمع آوری اطلاعات و با استفاده از ابزار تحلیلی و ادبیات کیفی، روابط بین فناوری اطلاعات، مدیریت دانش و مدیریت منابع انسانی انجام شد. برای ارزیابی مدل های اندازه گیری پیشنهادی از تحلیل عاملی تاییدی و برای ارزیابی مدل های ساختاری و همچنین، آزمون فرضیه ها از مدل سازی معادلات ساختاری استفاده شد. نتایج ارزیابی ها نشان داد فناوری اطلاعات و مدیریت منابع انسانی، خود موجب ارتقای مدیریت دانش، و در نهایت، توانمندسازی سیستم از طریق مدیریت دانش و مدیریت منابع انسانی به کمک فناوری اطلاعات موجب ارتقای کیفی-کمی عملکرد سازمانی می شود. به طور کلی، با ارزیابی و مطالعه تعاملات منابع دانش و انسانی در واحدهای کوچک و بزرگی که مدت مدیدی در اشتغال و تجارت فعال هستند، می توان نمای کلی از اثرگذاری فناوری اطلاعات برای کاهش هزینه ها، مدیریت و بهره گیری بهتر از منابع، معیار های مناسب را در اختیار قرار داد.

Keywords:

عملکرد سازمانی , فناوری اطلاعات , مدیریت دانش , مدیریت منابع انسانی