مدل ساختاری نقش اخلاق حرفهای تدریس اساتید در وفاداری دانشجویان و ارزش ویژه برند دانشگاه

پژوهش حاضر، با هدف بررسی نقش اخلاق حرفه ای اساتید آموزش عالی با وفاداری دانشجو و ارزش ویژه برند دانشگاه در موسسه آموزش عالی الکترونیکی ایرانیان و به روش کمی انجام شده است. بدین منظور برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه های استاندارد اخلاق حرفه ای تدریس شامل ابعاد ویژگی های شخصیتی، تسلط بر محتوا، تسلط بر شیوه های تدریس، شناخت ابعاد مختلف یادگیرنده، ارزش یابی استاندارد و رعایت قوانین و مقررات آموزشی، پرسشنامه میزان وفاداری مشتریان شامل ابعاد وفاداری شناختی، احساسی، ارادی و عملی و پرسشنامه ارزش ویژه برند شامل ابعاد وفاداری برند، کیفیت ادراک شده برند، تداعی برند و آگاهی برند استفاده شد که با توجه به هدف تحقیق مناسب سازی شدند. جامعه آماری پژوهش شامل تمامی دانشجویان موسسه آموزش عالی الکترونیکی ایرانیان واقع در تهران بودند که ۱۱۹ نفر از آنان با استفاده از روش نمونه گیری در دسترس و فرمول حجم نمونه لوی و لمشو انتخاب شدند. برای تجزیه و تحلیل داده ها از روش مدل سازی معادلات ساختاری با رویکرد حداقل مربعات جزئی (PLS) بهره گرفته شده است. یافته-های این پژوهش حاکی از آن است که اخلاق حرفه ای تدریس استاد بر وفاداری دانشجو اعم از وفاداری شناختی، احساسی، ارادی و عملی و ارزش ویژه برند دانشگاه و تمام مولفه های آن اعم از آگاهی از برند و کیفیت درک شده برند و تداعی برند و وفاداری به برند تاثیرگذار است.

Keywords:

اخلاق حرفهای استاد , ارزش ویژه برند دانشگاه , رضایت دانشجو , شهرت دانشگاه , وفاداری دانشجو