نقش ابعاد ارزش ویژه برند مدل آکر بر قصد خرید مشتری با میانجی گری تصویر ذهنی از برند

هدف کلی این تحقیق ، بررسی رابطه بین ابعاد ارزش ویژه برند، تصویر ذهنی از برند و قصد خرید مشتری در بین مشتریان گروه صنعتی گلرنگ است . این تحقیق از نظر هدف، کاربردی، از نظر روش، توصیفی به طریقه پیمایشی است . متغیرهای این پژوهش شامل ارزش ویژه برند با ابعاد ارائه شده از آکر (۱۹۹۱)، قصد خرید مشتری و همچنین متغیر میانجی تصویر ذهنی از برند بعنوان یکی از ابعاد ارزش ویژه برند ارائه شده از کلر (۱۹۹۳) می باشد. برای بررسی سوالات و فرضیه های این تحقیق ، از پرسشنامه ۱۶ پرسشی استفاده شده است . جامعه این تحقیق را، مشتریان گروه صنعتی گلرنگ تشکیل می دهند. نمونه آماری با توجه به جدول مورگان از ۳۸۴ نفر تشکیل شده است . با استفاده از نرم افزار Spss پایایی محاسبه گردید و به منظور بررسی نتایج تحقیق از نرم افزار Lisrel بهره گرفته شده است . نتایج فرضیه اول نشان داد، سطح آگاهی مشتری از برند از طریق تصویر ذهنی از برند بر قصد خرید تاثیر مثبت دارد. نتایج فرضیه دوم نشان داد، وفاداری به برند از طریق تصویر ذهنی از برند بر قصد خرید تاثیر مثبت دارد. نتایج فرضیه سوم نشان داد، کیفیت درک شده مشتری از طریق تصویر ذهنی از برند بر قصد خرید تاثیر مثبت دارد. نتایج فرضیه چهارم نشان داد، تداعی برند از طریق تصویر ذهنی از برند بر قصد خرید تاثیر مثبت دارد.

Keywords:

ارزش ویژه برند , قصد خرید مشتری , تصویر ذهنی از برند