تاثیر کیفیت اطلاعات رسانه های اجتماعی بر روی شکل گیری تصویر مقصد در ذهن گردشگران

هدف: هدف از پژوهش حاضر بررسی تاثیر کیفیت اطلاعات محتوایی اینستاگرام درباره اصفهان بر روی شکل گیری تصویر مقصد در ذهن گردشگران بوده است.روش پژوهش: پژوهش حاضر به لحاظ هدف کاربردی و به لحاظ روش توصیفی- همبستگی و پیمایشی می باشد و با رویکرد کمی صورت پذیرفته است. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه می باشد که از روایی و پایایی مناسب برخوردار است. جامعه آماری این پژوهش را کاربران ایرانی اینستاگرام که برای کسب اطلاعات درباره اصفهان به صفحات و هشتگ های حاوی اطلاعات درباره شهر اصفهان مراجعه می کنند، تشکیل می دهند. با توجه به نامعلوم بودن جامعه آماری، حجم نمونه برابر ۳۸۴ نفر می باشد و روش نمونه گیری از نوع در دسترس است که در نهایت ۳۴۰ پرسشنامه معتبر جمع آوری گردید. داده های جمع آوری شده در بخش آمار توصیفی با نرم افزار SPSS و در بخش آمار استنباطی با استفاده از تکنیک مدلسازی معادلات ساختاری و نرم افزار SMART PLS مورد تجزیه-وتحلیل قرار گرفتند.یافته ها: نتایج نشان داد که کیفیت اطلاعات محتوایی در اینستاگرام بر روی شکل گیری تصویر مقصد اصفهان در ذهن گردشگران تاثیر مثبت و معناداری دارد.نتیجه گیری: با توجه به بررسی های صورت گرفته و نتایج حاصل شده، نتیجه می گیریم که اطلاعات گردشگری ای که در اینستاگرام درباره اصفهان تولید و به اشتراک گذاشته می شوند از نظر عوامل محتوایی که دارای پنج مولفه (ارزش افزوده، مرتبط بودن، به روزبودن، کامل بودن و جالب بودن) هستند از استانداردها و کیفیت مناسبی برخوردار می باشند که توانسته اند بر روی تصویر ذهنی گردشگرانی که به دنبال کسب اطلاعات درباره این مقصد بوده اند، تاثیر مثبت و معناداری بگذارند.

Keywords:

تصویر شناختی مقصد , تصویر کلی مقصد , تصویر عاطفی مقصد , کیفیت اطلاعات محتوایی