از آنجا که انسان در تطبیق زندگی خود با تکنولوژی به سرعت رو به جلو حرکت می کند اما در برخی موارد استفاده از فناوری صحبت از اختلال یا تخریب کیفیت مثبت زندگی شده است. بهبود همه جانبه کیفیت زندگی از مسائل اصلی در جوامع پیشرفته امروزی است. با توجه به پیشرفتهای چشمگیر و قابلیتهای
فناوری اطلاعات و ارتباطات، یکی از روشهای کمک کننده در مسیر بهبود کیفیت زندگی همان استفاده از این تکنولوژی است. در کل
فناوری اطلاعات و ارتباطات مجموعه ای از سخت افزار و نرم افزار به همراه فکر است که گردش و بهره برداری از اطلاعات را امکانپذیر می سازد. این مفهوم از تعامل بخشهای رایانه، اطلاعات و ارتباطات مخابراتی به وجود می آید. امروزه
فناوری اطلاعات و ارتباطات رشد گسترده ای بین کشورهای مختلف داشته و مزایای فراوانی در بهبود کیفیت زندگی ایجاد کرده است. از این رو برای جذب منافع حاصل از
فناوری اطلاعات و ارتباطات، باید این فناوری اجرا و به صورت کارآمد استفاده شود. این امر بسیار مهم است که اگر کشورهای در حال رشد شکاف دیجیتالی در کشور یا میان کشورهای دیگر را به خوبی شناسایی نکرده یا به آن بی توجهی کنند به راحتی با عقب ماندگی رو به رو خواهند شد. این موضوع جایگاه
فناوری اطلاعات و ارتباطات را در رشد و پیشرفت کشورها نشان می دهد و ضرورت دسترسی و استفاده از
فناوری اطلاعات و ارتباطات را به خوبی مشخص می سازد.[۱]