تاثیر مدیریت دانش در عملکرد سازمانی با توجه به متغیر میانجی مدیریت فرایندهای کسب و کار

هدف این تحقیق تاثیر مدیریت دانش در عملکرد سازمانی با توجه به متغیر میانجی مدیریت فرایندهای کسب و کار می‎باشد. تحقیق حاضر به لحاظ هدف، کاربردی و از نظر نحوه جمع آوری داده ها توصیفی- پیمایشی و از نوع همبستگی می‎باشد. جامعه آماری پژوهش حاضر شامل مدیران و کارشناسان یکی از شرکت های فعال در حوزه صادرات و واردات به تعداد ۱۶۰ نفرمی باشد که با استفاده از فرمول کوکران تعداد ۱۱۳ نفر در نظر گرفته شد و از روش نمونه گیری صورت غیر تصادفی در دسترس استفاده شد. ابزار گردآوری در تحقیق حاضر، شامل پرسشنامه های مدیریت دانش فونگ و همکاران (۲۰۰۹)، مدیریت فرایندهای کسب و کار روحانی و همکاران (۱۳۹۴) و عملکرد سازمانی چوی و راینی (۲۰۱۰) می باشد. پایایی تحقیق با استفاده از معیار آلفای کرونباخ در نرم افزار SPSS مورد بررسی قرار گرفت و تایید شد. جهت برازش مدل مفهومی تحقیق از نرم افزار PLS استفاده گردید. یافته های پژوهش نشان داد که بر اساس مقادیر معنی داری مربوط به فرضیات، هر سه فرضیه تایید شدند. میزان تاثیر مدیریت دانش بر مدیریت فرایندهای کسب و کار برابر با ۷۴۲/۰، میزان تاثیر مدیریت دانش بر عملکرد سازمانی برابر با ۴۲۲/۰ و میزان تاثیر مدیریت فرایندهای کسب و کار بر عملکرد سازمانی برابر با ۶۵۲/۰ حاصل شد. بنابراین مهمترین پیشنهاد پژوهش توجه به حفظ، تسهیم و به کارگیری دانش بوده که هم در مدیریت فرایندهای کسب و کار و هم در افزایش سطح عملکرد سازمانی موثر می باشد.

Keywords:

مدیریت دانش , عملکرد سازمانی , فرایندهای کسب و کار , مدیریت فرایندهای کسب و کار