بررسی ارتباط بین مراقبت های پرستاری فراموش شده با میزان رضایتمندی بیماران مبتلا به نارسایی قلبی

مقدمه: مراقبت­های پرستاری از طریق دستیابی به دیدگاه­های بیماران تلاش می­کند اقدامات مناسب و همگام را به گونه­ای ارائه نماید که ضمن بهبود کیفیت مراقبت، ایمنی بیمار حفظ شود. این مطالعه با هدف تعیین ارتباط بین مراقبت­های پرستاری فراموش شده با رضایتمندی در بیماران مبتلا به نارسایی قلبی در سال ۱۳۹۹-۱۴۰۰ انجام شد. روش کار: این مطالعه توصیفی همبستگی برروی ۲۸۲ بیمار نارسایی قلبی بستری در بخش CCU بیمارستان آیت الله موسوی زنجان انجام شد. شرکت­کنندگان با نمونه­گیری در دسترس در مطالعه وارد شدند. ابزار مطالعه شامل پرسشنامه اطلاعات دموگرافیک و بالینی، مراقبت­های پرستاری فراموش شده بر اساس گزارش بیمار (MISSCARE Survey–Patient) و رضایت بیماران از مراقبت­های پرستاری (PSI: Patient Satisfaction Instrument) بود. داده­ها با استفاده از آزمون های آماری تی مستقل، آنووا و ضریب همبستگی پیرسون و در نرم افزار SPSS ۱۶ تحلیل شد.    یافته ها: میانگین ± انحراف معیار نمره کل مراقبت­های فراموش شده از دیدگاه بیماران برابر با ۴۰/۷ ± ۴۳/۶۰ بود. میانگین ± انحراف معیار نمره کل رضایتمندی بیماران برابر با ۸۴/۱۱ ± ۲۱/۵۶ بود. ضریب همبستگی پیرسون بین نمره رضایتمندی بیماران و نمره مراقبت­های فراموش شده همبستگی معنادار و معکوس (۰۰۱/۰>p-value، ۵۵۵/۰-=r) نشان داد. نتیجه گیری: طبق گزارش بیماران سطح مراقبت­های پرستاری فراموش شده بالاتر از حد متوسط بود. سطح رضایتمندی بیماران در همه ابعاد پایین بود. با کاهش میزان مراقبت­های فراموش شده، سطح رضایتمندی بیماران افزایش می­یابد. لذا، توجه به توسعه و ارتقاء کیفیت مراقبت های پرستاری در زمینه کاهش مراقبت های فراموش شده و افزایش رضایتمندی بیماران توصیه می­شود.

Keywords:

Missed nursing care , Satisfaction , Heart failure , Cardiac Care Unit , مراقبت پرستاری فراموش شده , رضایتمندی , نارسایی قلبی , بخش مراقبت های ویژه قلبی