تاثیر سبک زندگی الکترونیکی مشتریان بر وفاداری آنها در خرید های اینترنتی

هدف از این تحقیق تعیین تاثیر سبک زندگی الکترونیکی مشتریان بر وفاداری آنها در خرید های اینترنتی می باشد. روش تحقیق بکار گرفته شده، توصیفی از نوع توصیفی و پیمایشی میباشد. جامعه آماری این پژوهش مشتریان فروشگاه اینترنتی دیجی کالا میباشد که با استفاده از نمونه گیری خوشه ای چند مرحله ای و از نوع تصادفی و با استفاده از فرمول حجم نمونه کوکران تعداد ۳۸۵ نفر از مشتریان بعنوان نمونه جهت تحقیق انتخاب شده اند.روش گردآوری اطلاعات به صورت میدانی است. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه ۵۴ سوالی محقق ساخته از نوع هفت گزینه ای لیکرت میباشد. بمنظور آزمون فرضیه اصلی و فرضیه های فرعی تحقیق از آزمون آماری T استفاده شده است.با توجه به تجزیه و تحلیل داده ها مقدار محاسبه شده در همه فرضیه ها از مقدار جدول (۱.۶۴) بیشتر است و همچنین بعلت اینکه مقدار سطح معنی داری در همه فرضیه ها از ۰۵/. کمتر است، لذا فرضیه H۰ با اطمینان ۹۵% برای تمامی فرضیه های تحقیق رد می شود و در نتیجه سبک زندگی الکترونیکی مشتریان فروشگاه های اینترنتی بر وفاداری آنان در خریدهای اینترنتی تاثیر دارد.

Keywords:

سبک زندگی الکترونیکی , وفاداری الکترونیکی , خرید اینترنتی.