ارائه مدل تلفیق در ارزیابی عملکرد و رتبه بندی استخرهای اصفهان

مقدمه و هدف: نظام ارزیابی عملکرد به عنوان ابزاری برای تحقق اهداف سازمان به کار می رود؛ به عبارت دیگر چنانچهدر نظر باشد حرکت به سمت تحقق اهداف سازمان نهادینه شود، موثرترین روش برای استقرار رفتارهای معطوف به تحقق اهداف سازمان، تدوین آن رفتارها در قالب شاخص های ارزیابی عملکرد است. پژوهش حاضر با هدف شناسایی شاخص ها و ارائه یک روش ارزیابی بهینه برای استخرهای ورزشی تفریحی به انجام رسید.مواد و روش ها: پژوهش حاضر به لحاظ هدف، کاربردی؛ به لحاظ گردآوری اطلاعات، پیمایشی؛ و به لحاظ نوع توصیفی بود. در مرحله اول با بررسی کتابخانه ای و انجام ۵ مصاحبه با کارشناس خبره ۹۱ شاخص جهت ارزیابی استخرهای ورزشی تفریحی کشفودر مرحله بعد ۵۷ شاخص در قالب ۴ منظر کارت امتیازی متوازن (فرآیندهای داخلی ۱۰) شاخص)، مشتری ۲۲) شاخص)، رشدویادگیری ۱۹) شاخص)، و مالی ۶) شاخص)) از خروجی گروه کانونی، متشکل از ۴ استاد برجسته حاصل شد. سازه تشکیل شده با استفاده از تحلیل عاملی بر اساس نظرات ۳۳۳ نفر از جامعه آماری مورد تایید قرار گرفت.یافته ها: پس از تایید سازه کارت امتیازی متوازن، به منظور رتبه بندی استخرهای مورد مطالعه از روش تحلیل خوشه بندی خاکستری استفاده شد. بر این اساس، ۲۰ استخر همگن ورزشی تفریحی در مناطق ۱۵ گانه شهری و محدوده شهرستان اصفهان و سپاهانشهر و بهارستان در نظر گرفته شدند.بحث و نتیجه گیری: حسب نتایج حاصل از تحلیل داده ها و رتبه هر یک از گزینه های مورد مطالعه، به ترتیب استخرهای آرامان، آبسار، انقلاب، مروارید و گلسار در رتبه های اول تا پنجم قرار گرفتند؛ اما باید توجه نمود که هدف اصلی این پژوهش رتبه بندی استخرهای مورد مطالعه نبوده است، بلکه ارائه روشی است که بتوان بر اساس شاخص های احصا شده، ارزیابی صحیحی را برای این نوع اماکن ورزشی داشت.

Keywords:

ارزیابی عملکرد , استخرهای ورزشی تفریحی , خوشه بندی خاکستری , روش های تصمیم گیری , کارت امتیازی متوازن.