استراتژی های بازاریابی اخلاقی در جهت مقابله با تاثیرات بحران های بهداشتی در شرکت ها

زمینه: این پژوهش با هدف طراحی و تبیین چهارچوب استراتژی های بازاریابی اخلاقی در جهت مقابله با تاثیرات بحران های بهداشتی به انجام رسید. روش: این پژوهش از لحاظ هدف، کاربردی، از لحاظ رویکرد، اکتشافی و از لحاظ نحوه تجزیه و تحلیل داده ها، آمیخته (کیفی-کمی) می باشد. در فاز کیفی تحقیق، گروهی از خبرگان شامل اساتید دانشگاهی، مدیران ارشد شرکت های کوچک و متوسط، و مشاورین مجرب در این حوزه بازاریابی به عنوان جامعه آماری در نظر گرفته شدند. با استفاده از روش نمونه گیری نظری، ۱۵ نفر از خبرگان انتخاب شدند. ابزار اصلی جمع آوری داده ها ، مصاحبه های عمیق و نیمه ساختار یافته با خبرگان بود. داده های حاصل از مصاحبه بر اساس روش تحلیل تم مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. یافته ها: نتایج تحقیق منجر به ارائه یک الگوی جامع مشتمل بر پنج تم اصلی و هجده تم فرعی شد. نتیجه گیری: مدل تحقیق نشان داد که عوامل پیشران (جوامع برند، گوش دادن اجتماعی، بازارایابی اخلاقی، روابط تولید کننده - مصرف کننده، تبلیغات اخلاقی و مسئولیت اجتماعی) بر تاثیرات بحران های بهداشتی در شرکت ها اثر دارد که در آن عوامل راهبردی (افزایش تعامل، توسعه محصول/خدمت، افزایش آگاهی از برند، ایجاد تبلیغات دهان به دهان، افزایش اعتبار برند)؛ عوامل تسهیل گر (تداعیات برند، تقویت هویت برند)؛ اثر داشته و منجر به پیامدهای اولیه (درک درست نیاز و نظرات مصرف کننده، ایجاد ارزش برای مصرف کننده) و پیامدهای ثانویه (توسعه بازار و جذب مشتری جدید، ارتقاء فروش، ارتقاء وفاداری) می شود.

Keywords:

Marketing strategies , Ethical marketing , Health crises , استراتژی های بازاریابی , بازاریابی اخلاقی , بحران های بهداشتی