تحلیل و بهینه یابی راهبرد جبران خدمات به منظور ارتقای بهره وری عملکرد کادر درمان در بیمارستان شهید چمران ساوه

مقدمه: هدف کلی نظام جبران خدمات، ایجاد بهبود در توازن مالی، کارایی و پاسخگویی می باشد. سطح پرداخت نیز عامل تعیین کننده اصلی در رضایت شغلی کارکنان در تمامی سازمانها و نهادها می باشد. بیمارستان به عنوان یک سازمان که با سلامت جامعه سرو کار دارد به عنوان مهمترین ارگان بوده که کارکنان در این سازمان نیز باید تلاش بیشتری داشته باشند تا خدمات با کیفیت بالا ارائه دهند. با توجه به نقش سیستم های جبران خدمات در جذب، پایداری و رضایت شغلی و بهره وری کادر درمان، پژوهش حاضر به بررسی و بهینه یابی راهبرد جبران خدمات به منظور ارتقای بهره وری عملکرد کادر درمان می پردازد.  روش کار: از روش نمونه گیری گلوله برفی برای انتخاب ۳۰ نفر نمونه از صاحب نظران در بیمارستان شهید چمران ساوه استفاده شده است. راهبردها و شاخص ها با استفاده از پرسش نامه ماتریسی محقق ساخت که روایی آن مورد تایید ۵ نفر از اساتید خبره قرار گرفت، ارزیابی شدند. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش تحقیق از نوع توصیفی و به روش طراحی از نوع مقطعی می باشد جهت تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار TOPSIS ‎ استفاده شد. یافته ها: با توجه به تحلیل داده های بدست آمده در این پژوهش شاخص های رضایت شغلی %‎=Wj ‎‎۲۲.۸ و انگیزش ‎ ‎۲۱.۳ Wj=%‎ به عنوان شاخص های موثر اعلام می شود. همچنین براساس تکنیک تکسونومی از بین راهبردهای پرداخت، پرداخت میتنی بر عملکرد دارای ‎۷۱۳.۰‎‎=‎CI می باشد.  نتیجه گیری: براساس نتایج حاصل از پژوهش رضایت شغلی مهمترین شاخص و عامل از دیدگاه خبرگان و همچنین جبران خدمت از طریق پرداخت مبتنی بر عملکرد، مناسب ترین راهبرد پرداخت به منظور ارتقای بهره وری عملکرد کادر درمان در بیمارستان شهید چمران ساوه معرفی می شود. بر اساس یافته های پژوهش پیشنهاد گردید که مدیران و تصمیم گیرندگان بیمارستان درباره جبران خدمات ، به پرداخت میتنی بر عملکرد  توجه لازم را داشته باشند.

Keywords:

Compensation for Services , Treatment Staff , Job Performance , Service Compensation Strategies , ‎Hospital‎ , جبران خدمات , کادر درمان , عملکرد شغلی , راهبردهای جبران خدمت , بیمارستان