ارائه نقشه روابط علی عوامل کلیدی موفقیت مدل کسب و کار با رویکرد دیمتل

هدف این تحقیق تعیین روابط علی عوامل کلیدی موفقیت در مدل کسب وکار می باشد. با رشد سازمان ها و پیچیده شدن فرآیندهای کسب وکار، مدیریت و کنترل آن ها از اهمیت بیش تری نسبت به قبل برخوردار است. بر این مبنا یک رویکرد مدیریت فرآیند کسب وکار قوی در سازمان ها حائز اهمیت است. شش عامل مدیریت ارشد، مدیریت تغییر، جوسازمانی، استفاده از فناوری اطلاعات، مدیریت پروژه و انتخاب متدلوژی به عنوان عوامل کلیدی موفقیت در مدل کسب وکار شناسایی شده اند. روش تحقیق از نظر هدف کاربردی و از لحاظ نوع توصیفی است. جهت جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه محقق ساخته بر اساس روش دیمتل استفاده شده است و تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از روش دیمتل و در نرم افزار اکسل صورت گرفته است. نتایج تجزیه و تحلیل نشان می دهد عوامل مدیریت ارشد و استفاده از فناوری اطلاعات به عنوان عوامل اثرگذار و عوامل مدیریت ارشد، جوسازمانی، مدیریت پروژه و انتخاب متدلوژی به عنوان عوامل اثر پذیر تعیین شدند.

Keywords:

عوامل کلیدی موفقیت , مدیریت فرآیندهای کسب وکار , مدل کسب وکار , ارزش پیشنهادی