بررسی مدیریت دانش در شرکت های بیمه با تاکید بر علوم و فنون نوین

هدف از این مقاله، بررسی مدیریت دانش در شرکت های بیمه با تاکید بر علوم و فنون نوین است. در این مقاله، پس از بررسی مفاهیم استراتژیک حوزه دیجیتال و مدیریت دانش، عوامل استراتژیک مرتبط با استقرار مدیریت دانش در شرکت های بیمه شناسایی و مورد تحلیل قرار گرفته اند. عوامل مورد بررسی شامل فرهنگ سازمانی، فناوری اطلاعات و ارتباطات، سیاست ها و رویکردهای مدیریتی، نیروی انسانی و ساختار سازمانی می باشند. روش تحقیق در این مقاله به صورت ترکیبی از روش های کمی و کیفی استفاده شده است. جامعه آماری تحقیق شامل شرکت های بیمه در حوزه دیجیتال بوده و نمونه گیری به شیوه نمونه گیری خوشه ای انجام شده است. جمع آوری داده ها با استفاده از پرسشنامه و مصاحبه های گروهی صورت گرفته است. نتایج تحقیق نشان می دهد که عوامل استراتژیک حوزه دیجیتال از جمله فناوری اطلاعات و ارتباطات، سیاست ها و رویکردهای مدیریتی و ساختار سازمانی تاثیر قابل توجهی در استقرار مدیریت دانش در شرکت های بیمه دارند. علاوه بر این، فرهنگ سازمانی و نیروی انسانی نیز به عنوان عوامل مهمی در استقرار مدیریت دانش شناخته شده اند. در نهایت، مقاله به نتیجه گیری و پیشنهاداتی برای بهره برداری بهتر از عوامل استراتژیک حوزه دیجیتال در استقرار مدیریت دانش در شرکت های بیمه می پردازد. این پیشنهادات می توانند برای مدیران و صاحبان سهام در شرکت های بیمه به منظور ارتقای کیفیت و کارایی مدیریت دانش مفید باشند.

Keywords:

مدیریت بیمه , شرکت های بیمه , مدیریت دانش , فرهنگ سازمانی , علوم و فنون