شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر مدیریت دانش در توسعه بانکداری نوین با تکنیک DEMATEL

نظام بانکی از عوامل تاثیر گذار در توسعه اقتصادی هر کشور محسوب می شود بانک ها، بنگاه های اقتصادی هستند کهمانند هر بنگاه اقتصادی دیگر در نهایت باید سود کسب کنند تا بتوانند بقا و توسعه پیدا کنند. یکی از گام های توسعه وپیشرفت در این محموعه های اقتصادی حرکت به سمت پیاده سازی مدیریت دانش می باشد. استفاده از رویکردمدیریت دانش به عنوان ابزاری مهم در خلق، توسعه و به اشتراک گذاری دانش در این بنگاه های اقتصادی مطرحمی شود. پیاده سازی مدیریت دانش مستلزم شناسایی عوامل موثر بر آن می باشد. بنابراین در این پژوهش چهار عاملاصلی (انسانی، فرهنگی، ساختاری و فناوری ) با استفاده از نظر خبرگان و متخصصین حوزه مدیربت دانش شناساییگردیده است و به کمک تکنیک Dematel وزن دهی و اولویت بندی شده است؛ در نهایت نتایج بدست آمده از این مطالعه نشان می دهد که عامل فرهنگی بالاترین درجه تاثیرگذاری را دارا بوده و عامل ساختاری تاثیرپذیرترین عامل می باشد.می باشد.

Keywords:

مدیریت دانش , بانکداری نوین , تکنیک DEMATEL