تحلیل ابعاد کیفیت و تاثیر آن بر رضایت ذی نفعان در سیستم توسعه استعداد والیبال ایران

هدف: هدف کلی از انجام این پژوهش، تحلیل تاثیر ابعاد کیفیت بر رضایت ذی نفعان در سیستم توسعه استعداد والیبال ایران  می­باشد. روش شناسی: پژوهش حاضر از نوع پژوهش­های کاربردی است که به منظور جمع­آوری داده­ها از روش توصیفی از نوع پیمایشی استفاده شده­است. حجم نمونه پژوهش شامل ۱۰۵ نفر از مربیان و مسئولین استعدادیاب شرکت کننده در دومین دوره مسابقات مینی والیبال قهرمانی نونهالان کشور و مسئولین فدراسیون والیبال ایران است. ابزار این پژوهش، پرسشنامه کیفیت سیستم­ توسعه استعداد اولریکه ­راجر و آلفرد روتن(۲۰۱۰­) می­باشد که بومی سازی شده­ و متغیر رضایت از عملکرد بین­المللی محقق ساخته است. برای تعیین روایی ابزار تحقیق از روایی محتوایی  با نظر متخصصین و روایی سازه توسط مدل­سازی معادلات ساختاری با نرم افزار PLS۳  استفاده شده و پایایی نیز با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ، ۸۴/۰ بدست آمده است. برای تجزیه و تحلیل داده ها، از آمار توصیفی و استنباطی(میانگین و انحراف استاندارد و مدل­سازی معادلات ساختاری با نرم افزارPLS۳ ) استفاده شده است. یافته ها:  نتایج تبیین ارتباط بین ابعاد کیفیت سیستم توسعه استعداد نشان داد رابطه متغیرهای ساختار بر فرآیند (۰۳/۷T-value=)، فرایند بر نتایج(۷۶/۱۳T-value=)، نتایج بر رضایت (۷۳/۲T-value= ) معنی­دار بوده است. درحالیکه رابطه بین متغیر ساختار بر رضایت (۷۰/۱T-value=) و فرآیند بر رضایت (۸۵/۰T-value=) معنی­دار نمی­باشد. نتیجه گیری:  در نهایت مدل کیفیت سیستم توسعه استعداد والیبال مسیری است که درآن ساختار، فرآیند و نتایج به طور سیستماتیک مدیریت می­شوند و رضایت ذی نفعان  را به همراه دارد.

Keywords:

والیبال , استعداد , کیفیت , ساختار , فرآیند , نتایج , رضایت