ارزیابی مدل ایجاد تفکر راهبردی در کارکنان بانک مطالعه ی موردی: شعب بانک صادرات استان آذربایجان شرقی

هدف پژوهش حاضر تعیین مدلی مناسب برای ارزیابی تفکر راهبردی کارکنان مورد مطالعه می باشد. در این پژوهش تفکر راهبردی از رویکردهای جهانی، رقابتی، رویکرد برون سپاری و خصوصی سازی، بهره وری، تکنولوژیکی ، دانش محوری، انگیزشی، سیستمی، شهودی، نوآوری و خلاقیت، مشتری مداری و بازاریابی، تفکر در زمان و تمرکز بر هدف تشکیل شده است و برای ارزیابی تفکر راهبردی می توان به بررسی این ابعاد پرداخت. پژوهش حاضر از نظر روش، پیمایشی و از نظر نوع، تحلیلی و از حیث هدف، کاربردی است. جامعه ی آماری پژوهش، مشتریان شعب بانک صادرات استان آذربایجانشرقی می باشد. روش نمونه گیری به صورت خوشه ای و حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران به تعداد ۲۰۰ نفر به دست آمده است. به منظور تجزیه و تحلیل داده ها و اطلاعات از روش های آماری توصیفی و استنباطی استفاده شده و برای توصیف آماری متغیرها، توزیع فراوانی و شاخص های مرکزی و پراکندگی محاسبه شده است. برای آزمون استنباطی فرضیه ها از آزمون های آماری تی- تست مستقل ، تحلیل واریانس ، پیرسون و رگرسیون خطی چندگانه به روش گام به گام استفاده و برای انجام محاسبات مربوط به تجزیه و تحلیل داده ها از بسته ی نرم افزاری اس پی اس اس استفاده شده است. یافته های پژوهش نشان می دهد که رابطه ی معنی داری برای ارزیابی تفکر راهبردی با ابعاد آن وجود دارد.

Keywords:

تفکر راهبردی , دانش محوری , مشتری مداری و بازاریابی , بهره وری , نوآوری و خلاقیت , جهانی