مدلسازی فاکتورها و عوامل زمینه ای تاثیرگذار در فرآیند بازاریابی شبکه های اجتماعی (SMM) با تاکید بر مبانی اسلامی

هدف/ سئوال اصلی: با همه گیری استفاده از رسانه های اجتماعی و دسترسی و حضور تمامی اقشار جامعه در پلتفرم های مجازی حرکت از بازارهای سنتی به سمت بازارهای مجازی و اینترنتی در حال وقوع می باشد. بازاریابی در هر کشوری منبعث از نظام اقتصادی آن کشور می باشد، فلذا با توجه به اسلامی بودن مبانی اقتصادی کشور ایران، رعایت هنجارهای اسلامی باید هر چه بیشتر مدنظر قرار گیرد. مواجهه موفق کسب و کارها با شبکه های اجتماعی و ربودن گوی سبقت از رقبا با در نظر گرفتن مبانی اسلامی، نیازمند شناسایی عوامل موثر بر بازاریابی این حوزه است. روش پژوهش: در این مطالعه بنیادی کوشش شده است تا با روشی آمیخته عوامل زیربنایی بازاریابی شبکه های اجتماعی شناسایی و طبﻘهبندی گردد. در بخش کیفی این پژوهش از روش تحلیل محتوا استفاده گردیده است که مقوله ها با تجزیه و تحلیل نظرات نخبگان و همینطور بررسی کتب و مقالات معتبر در زمینه بازاریابی دیجیتال با کمک نرم افزار Maxqda استخراج شده است، بعد از ارائه مدلی برای بازاریابی در شبکه های اجتماعی با الگوهای اسلامی، در فاز کمی جهت اعتبارسنجی عوامل یافته شده، از تحلیل عاملی تاییدی با نرم افزار Lisrel بهره گرفته شده است. در بخش کیفی از نمونهگیری هدفمند و در بخش کمی از نمونهگیری خوشه ای با حجم نمونه ۴۰۰نفری از مشتریان شبکه های اجتماعی استفاده شده است.بحث و نتیجه گیری: نتایج نشان دهنده وجود رابطه عاملی بین برنامه ریزی بازاریابی، بازاریابی محتوا، امنیت، خدمات و پشتیبانی، مشارکت و ارتباط با مشتریان و جذابیت و اختصار با بازاریابی شبکه های اجتماعی می باشد.

Keywords:

بازاریابی اسلامی , تحلیل محتوا(تم) , شبکه های اجتماعی(SMM) , تحلیل عاملی تاییدی