تاثیر فعالیت های بازاریابی رسانه های اجتماعی بر وفاداری به برند با نقش میانجیتعامل با جامعه برند و عشق به برند در مشتریان کاله

در دنیای رقابتی امروز، شرکت های صنایع غذایی برای حفظ مشتریان خود بایستی بیشترین توجه را بهنیازها، نظرات، ذائقه و اعتراضات آنان در ارتباط با محصولات داشته باشند ایجاد وفاداری در مشتریان بهخصوص مشتریانی که ذائقه غذایی نقش مهمی در زندگیشان بازی می کند مفهومی است که در کسب وکارهای امروزی به لحاظ اینکه مشتریان وفادار به عنوان عامل اصلی موفقیت شرکت های صنایع غذاییبه حساب می آیند مورد توجه بیش از بیش قرار گرفته است هدف این پژوهش تاثیر فعالیت هایبازاریابی رسانه های اجتماعی بر وفاداری به برند با نقش میانجی تعامل با جامعه برند و عشق به برند درمشتریان کاله می باشد روش تحقیق در این پژوهش توصیفی -پیمایشی است و از لحاظ هدف کاربردی است. روش گردآوری داده ها و اطلاعات, میدانی با ابزار پرسشنامه و کتابخانه ای با مطالعهمقالات, کتب و مطالب مرتبط می باشد . جامعه آماری مدیران و مشتریان کاله می باشد که پرسشنامهدر بین ۳۸۴ نفر از آنان بعنوان نمونه آماری در قلمروی زمانی پاییز ۱۴۰۲ توزیع گردید نتایج حاصل ازتجزیه و تحلیل داده های پژهش با نرم افزار PLS حاکی از آن است که : فعالیت های بازاریابی رسانههای اجتماعی بر وفاداری به برند با نقش میانجی تعامل با جامعه برند و عشق به برند در مشتریان کالهتاثیر مثبت و معنی داری دارد.