بررسی تاثیر آمادگی فناوری شرکت های تجاری کسب و کار بر عملکرد پایداریاجتماعی با نقش میانجی فناوری اطلاعات و ارتباطات، هوش مصنوعی و قابلیتارتباط با مشتری و نقش مداخله گر پویایی شرکت(مطالعه موردی: شرکت مخابرات استان گلستان)
Publish place: 20th International Conference of Modern Researches in Management,Economics and Development
Publish Year: 1402
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 26
This Paper With 16 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICMET20_058
تاریخ نمایه سازی: 7 تیر 1403
Abstract:
این تحقیق به بررسی تاثیر آمادگی فناوری شرکت های تجاری کسب و کار بر عملکرد پایداری اجتماعی بانقش میانجی فناوری اطلاعات و ارتباطات، هوش مصنوعی و قابلیت ارتباط با مشتری و نقش مداخله گرپویایی شرکت ( مطالعه موردی: شرکت مخابرات استان گلستان) پرداخت. این پژوهش از نظر هدف،کاربردی و از نظرماهیت توصیفی و از نظر موقعیت میدانی و از نظر نوع روش همبستگی می باشد . برایانجام این تحقیق در بخش مبانی نظری مطالعات کتابخانه ای، بررسی اسناد و مدارک وجستجویاینترنتی از فیش برداری ویاداشت نویسی و در قسمت مطالعات میدانی برای آزمون فرضیه های تحقیق ازپرسشنامه محمدصابر رحمان و همکاران( ۲۰۲۳ ) استفاده خواهد شد. جامعه آماری مورد مطالعه در اینپژوهش کلیه مشتریان مخابرات در استان گلستان می باشد. نتایج و یافته های تحقیق نشان داد آمادگیفناوری شرکت بر فناوری اطلاعات و ارتباطات و هوش مصنوعی، فناوری اطلاعات و ارتباطات بر هوشمصنوعی، هوش مصنوعی بر قابلیت ارتباط با مشتری، عملکرد پایداری اجتماعی تاثیر دارد و آمادگیفناوری شرکت بر هوش مصنوعی با نقش میانجی فناوری اطلاعات و ارتباطات و فناوری اطلاعات وارتباطات بر هوش مصنوعی با نقش تعدیلی پویایی شرکت در سطح خطای ۵ درصد تاثیر مثبت ومعناداری دارد.
Keywords:
Authors
سمانه میقانی
دکتری مدیریت بازاریابی، عضو هیات علمی تمام وقت، موسسه آموزش عالی گلستان (غیرانتفاعی)، گرگان .
احمدرضا کبیر
دانشجوی کارشناسی ارشد، رشته بازرگانی، گرایش بازاریابی، موسسه آموزش عالی گلستان (غیرانتفاعی)، گرگان.
عباس زرگری
دانشجوی کارشناسی ارشد، رشته بازرگانی، گرایش بازاریابی، موسسه آموزش عالی گلستان (غیرانتفاعی)، گرگان.
