Analysis of the impact of mental image and infrastructure quality on the competitiveness of tourist destinations (case study: Gorgan city)

برای دستیابی به بازاریابی موفق گردشگری و کسب جایگاه رقابتی ضروری است که برنامه ریزان گردشگری درک صحیح و روشنی از متغیرهای تاثیرگذار بر رقابت پذیری مقاصد گردشگری داشته باشند از این رو پژوهش حاضر با هدف تحلیل تاثیر تصویر ذهنی و کیفیت زیرساختها بر رقابت پذیری مقاصد گردشگری تدوین شده است. پژوهش حاضرازنظر هدف، کاربردی و ازنظر روش توصیفی- تحلیلی است. برای جمع آوری اطلاعات از ابزار پرسشنامه استفاده شده است. ابزار گرداوری داده­ها پرسشنامه بود. جامعه آماری پژوهش را گردشگران ورودی به شهر گرگان تشکیل می­داد. حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران ۳۸۴ نفر برآورد گردید. پایایی پرسشنامه از طریق محاسبه آلفای کرونباخ و محاسبه ضریب پایایی ترکیبی(cr) سنجیده شد، نتایج حاصل از مقدار آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی پرسشنامه تایید کننده پایایی مناسب پرسشنامه مورد استفاده می­باشد. در این پژوهش به منظور تجزیه و تحلیل داده­های پژوهش از نرم افزارهای SPSS و pls استفاده شده است. یافته­های حاصل از این پژوهش نشان داد که کیفیت زیرساخت­های گردشگری بر رقابت پذیری مقاصد گردشگری و تصویر ذهنی از مقصد گردشگری تاثیر مثبت و معناداری دارد. همچنین نتایج نشان داد که تصویر ذهنی از مقاصد گردشگری بر رقابت پذیری مقاصد گردشگری تاثیر مثبت و معناداری دارد. با توجه به مقدار ضریب مسیر بدست آمده میزان تاثیر کیفیت زیرساخت­های گردشگری و تصویرذهنی از مقصد بر رقابت پذیری مقاصد گردشگری در حد متوسط ارزیابی شد.

Analysis of the impact of mental image and infrastructure quality on the competitiveness of tourist destinations (case study: Gorgan city) Keywords:

Mental image , tourism infrastructure quality , destination competitiveness , Gorgan city. , تصویر ذهنی , کیفیت زیرساخت های گردشگری , رقابت پذیری مقصد , شهر گرگان