تلنگر و سیاست های مبتنی بر رفتار، ابزاری توانمند در کاهش مطالبات بانکی
Publish Year: 1402
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: Persian
View: 47
This Paper With 47 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
JR_QJFEP-11-42_003
تاریخ نمایه سازی: 18 تیر 1403
Abstract:
قلب تپنده بانکداری در واسطهگری مالی و چرخاندن مستمر جریان تسهیلات- سپرده- تسهیلات است مطالبات غیر جاری، به دلیل قفل کردن تسهیلات بانکها در فرایندی خارج از این چرخه، عملا بخشی از داراییهای بانکها را از مدیریت اعتباری آن ها خارج و توان اعتبار دهی شان را کاهش میدهند، از طرفی استفاده از تکنیکهای اجرایی سختگیرانه وصول مطالبات همچون اخذ جرائم موجب به وجود آمدن درجه بالایی از بیاعتمادی مردم به سیستم بانکی گردیده است. پژوهش حاضر باهدف بهرهمندی از ابزارهای اقتصاد رفتاری در بانکها جهت وصول مطالبات صورت گرفته است. پژوهش از نوع کیفی و آزمایشگاهی بوده که در بخش کیفی دادهها با استفاده از مصاحبه نیمه ساختاریافته گردآوری شده و با تحلیل تم مولفه ها و شاخصهایی جهت وصول مطالبات بانکها شناسایی شده است. یافتههای پژوهش ضمن تاکید بر بهرهمندی از ابزارهای اقتصاد رفتاری جهت وصول مطالبات بانکی نشان میدهد که می توان از ابزارهای تلنگر که شامل نه مفهوم اصلی: یاد آورنده ها، مشوق ها، هنجارها، پیش فرض، برجستگی، زمینه سازی ذهنی، تحریک هیجانات، اخذ تعهدات و ایجاد عزت نفس است در جهت وصول مطالبات بانک بهره برد. نتایج آزمایش صورت گرفته در ۲۰۰ پرونده تسهیلاتی حاکی از آن است که درصورتی که صرفا بر اساس تماس تلفنی و بدون بهرهمندی از تلنگر به پیگیری مطالبات پرداخته شود ۲۰ درصد پروندههای مطالباتی کاهش خواهد یافت اما اگر در تماس تلفنی جهت وصول مطالبات از تلنگر نیز استفاده شود ۳۰ درصد تعداد پروندههای مطالباتی کاهش خواهد یافت بنابراین با بهرهمندی از تلنگرها، پیش بینی میگردد، ۱۰ درصد تعداد پروندههای مطالباتی کاهش خواهد یافت.
Keywords:
Authors
سید احمد ابراهیمی
semnan university
علیرضا عرفانی
semnan university
مجید اسحاقی گرجی
semnan university
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :