بررسی رسانه های اجتماعی بر وفاداری مشتری به برند با نقش میانجی رضایت مشتری به برند

محمدرضا افاضل

بررسی رسانه های اجتماعی بر وفاداری مشتری به برند با نقش میانجی رضایت مشتری به برند

Publish place: The 19th National Conference on Economics, Management and Accounting

Publish Year: 1403

Type: Conference paper

Language: Persian

This Paper With 14 Page And PDF Format Ready To Download

DOWNLOAD Paper

Certificate
I'm the author of the paper

Export:

Link to this Paper:

https://civilica.com/doc/2023615

Document National Code:

EMCCONF19_103

Index date: 8 July 2024

بررسی رسانه های اجتماعی بر وفاداری مشتری به برند با نقش میانجی رضایت مشتری به برند abstract

هدف از انجام این پژوهش بررسی رسانه های اجتماعی بر وفاداری مشتری به برند با نقش میانجی رضایت مشتری به برند می-باشد. پژوهش حاضر از نظر هدف، تحقیق کاربردی است. از نظر شیوه گردآوری و تحلیل اطلاعات نیز، این تحقیق توصیفی- پیمایشی است. جامعه آماری در این پژوهش مشتریان محصولات موبایل در فروشگاه دیجی کالا می باشد. حجم نمونه بصورت تصادفی ساده ۵۰ نفر از مشتریان محصولات موبایل در فروشگاه دیجی کالا برآورد گردید. ابزار گردآوری اطلاعات در این پژوهش پرسشنامه محقق ساخته می باشد. نتایج نشان داد که تبلیغات در رسانه های اجتماعی بر وفاداری مشتری به برند تاثیر مثبت و معناداری دارد. تبلیغات در رسانه های اجتماعی بر رضایت مشتری به برند تاثیر مثبت و معناداری دارد. رضایت مشتری به برند بر وفاداری مشتری به برند تاثیر مثبت و معناداری دارد. رضایت مشتری به برند در رابطه بین تبلیغات در رسانه های اجتماعی و وفاداری مشتری به برند نقش میانجی دارد.

بررسی رسانه های اجتماعی بر وفاداری مشتری به برند با نقش میانجی رضایت مشتری به برند Keywords:

تبلیغات در رسانه ها اجتماعی , وفاداری مشتری , رضایت مشتری

بررسی رسانه های اجتماعی بر وفاداری مشتری به برند با نقش میانجی رضایت مشتری به برند authors

محمدرضا افاضل

دانشجوی رشته مدیدریت بازرگانی