نقش جایگاه سازمانی ادراک شده و رضایت از سیستم جبران خدمات بر عزت نفس کارکنان (مورد مطالعه: بانک صادرات ایران)

هدف : این پژوهش با هدف «نقش جایگاه سازمانی ادراک شده و رضایت از سیستم جبران خدمات بر عزت نفس کارکنان در شعببانک صادرات اصفهان» انجام گرفته است. روش: از نظر روش توصیفی-پیمایشی از نوع همبستگی با ماهیت کاربردی و از لحاظ زمانی مقطعی می باشد. جامعه آماری اینپژوهش شامل کلیه کارکنان شعب بانک صادرات در اصفهان است که با استفاده از فرمول کوکران تعداد ۳۴۶ نفر با روش نمونه گیریدر دسترس به عنوان نمونه آماری انتخاب شد. ابزار اندازه گیری تحقیق، پرسشنامه استاندارد عزت نفس پیرس و همکاران (۱۹۸۹)،سیستم جبران خدمات اقتباس شده از منبع جعفریان (۱۳۹۲) و جا یگاه سازمانی ادراک شده آیزنبرگر و همکاران (۲۰۰۲) بود. برایاندازه گیری روایی پرسشنامه ها از روش محتوایی و برای تعیین پایایی آن آلفای کرونباخ محاسبه گردید که مقدار آن برابر ۹۱۸ / ۰برآورد گردید. برای بررسی نرمال بودن داده ها از آزمون کولموگروف-اسمیرنوف و برای تحلیل داده ها از تحلیل معادلات ساختاری( SEM ) در نرم افزار Smart Pls۳ استفاده شد.یافته ها: نتایج تحقیق نشان داد مقدار آماره t برای تاثیر ادراک کارکنان از جایگاه سازمان ی ادراک شده بر عزت نفس کارکنان برابر۳۴۷ / ۹ و مقدار P-value برابر ۰۰۰ / ۰ میباشد و مقدار آماره t برای تاثیر رضایت از جبران خدمات بر عزت نفس کارکنان برابر۶۹۵ / ۱۹ و مقدار P-value برابر ۰۰۰ / ۰ میباشد با توجه به اینکه آماره t بزرگتر از ۹۶ / ۱ و مقادیر P-value کوچکتر از ۰۵ / ۰ است،بنابراین، جایگاه سازمانی ادراک شده بر عزت نفس به طور معنیدار تاثیر دارد. همچنین رضایت از جبران خدمات بر عزت نفسکارکنان به طور معنی دار تاثیر دارد.نتایج: ظهور فنآوریهای نوین در عرصه بانکداری الکترونیک باعث ساختارهای جدیدی از سازمانهای منعطف شده است، مسلماست که در چنین سازمانهایی تغییرات شکلی و محتوایی ایجاد شده که نیازمند خصوصیاتی نظیر تاکید بر کارگروهی، روحیه خلاقیتو نوآوری، انعطاف سازمانی و تنوع شاغلان می باشد که به طور قطع نیازمند طرحها و الگوهای جدیدی در زمینه جبران خدماتهستند. طرحها و الگوهایی که با اهداف و شرایط ساختاری و انسانی آنها سازگار و منطبق باشد که نمایانگر خودارزیابی از ارزشمندیو شایستگی فردی به عنوان یک عضو از سازمان می باشد.

Keywords:

جایگاه سازمانی ادراک شده , رضایت از سیستم جبران خدمات , عزت نفس کارکنان