مدل سازی رضایتمندی مشتریان بانوان تندی (گروه صنعتی انتخاب) : مطالعه میدانی با مدل فازی
Publish Year: 1402
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 335
This Paper With 7 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
Export:
Document National Code:
DMCE01_026
Index date: 13 July 2024
مدل سازی رضایتمندی مشتریان بانوان تندی (گروه صنعتی انتخاب) : مطالعه میدانی با مدل فازی abstract
در عصر جدید با پیشرفت های چشمگیر تکنولوژی و فرهنگی رضایتمندی مشتریان در حوزه خدمات اجرایی خانه و زندگی با تغییراتعمده ای روبه رو شده است. در این حوزه مشتریان نیازمند خدمات با کیفیت و پایدار هستند که باتوجه به پیچیدگی های نوع خدمات فهم نوع وماهیت خدمات بسیار دشوار است. در این مقاله، رویکرد منطبق بر منطق فازی جهت ارزیابی میزان رضایت مشتری ارائه شده و شاخص هایرضایتمندی نیز مورد بررسی قرار گرفته است. احتمال موفقیت یک سازمان در بازار به شدت به سطح رضایت مشتری ، بستگی دارد. در این مقالهبه منظور ارزیابی رضایت مشتریان ، از الگوریتم فازی استفاده شده. سیستم فازی پیشنهادی دارای پنج متغیر ورودی و یک متغیر خروجی است کهبا سی سه قاعده حداکثر خروجی ۰.۴۵ را برای رضایت مشتریان نشان می دهد.
مدل سازی رضایتمندی مشتریان بانوان تندی (گروه صنعتی انتخاب) : مطالعه میدانی با مدل فازی Keywords:
مدل سازی رضایتمندی مشتریان بانوان تندی (گروه صنعتی انتخاب) : مطالعه میدانی با مدل فازی authors
مهدی آذرپرور
گروه ریاضی، واحد خمینی شهر، دانشگاه آزاد اسلامی ، خمینی شهر، ایران.
سعید جهانگیری
گروه ریاضی، واحد خمینی شهر، دانشگاه آزاد اسلامی ، خمینی شهر، ایران.
سعید قبادی
گروه ریاضی، واحد خمینی شهر، دانشگاه آزاد اسلامی ، خمینی شهر، ایران.
