شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر موفقیت بازاریابی مشارکتی (پورسانتی) آنلاین

هدف: بازاریابی مشارکتی آنلاین یکی از روش هایی است که به برندها برای افزایش فروش کمک می کند و به روشی مبنی بر استفاده از ابزارهای اینترنتی برای بازاریابی توسط افراد اطلاق می شود. در واقع در این روش افراد مختلف خارج از سازمان تبدیل به بازاریابانی فعال خواهند شد که محصول یا خدمات را در قبال دریافت پاداش های مالی ترویج می کنند. هدف اصلی این تحقیق شناسایی و اولویت بندی عوامل موفقیت بازاریابی مشارکتی (پورسانتی) آنلاین می باشد. روش پژوهش: این تحقیق یک تحقیق ترکیبی از نوع کیفی – کمی است. جامعه آماری تحقیق حاضر شامل ۱۰ نفر از بازاریاب هایی است که سابقه بیش از ۵ سال فروش آنلاین دارند. روش نمونه گیری در تحقیق حاضر، هدفمند بوده است. ابزار اصلی گردآوری داده های تحقیق در بخش کیفی، مصاحبه های نیمه ساختار یافته بوده است و در بخش کمی نیز پرسشنامه محقق ساخته می باشد. برای تجزیه و تحلیل داده های در بخش کیفی از روش تحلیل تم و در بخش کمی و برای رتبه بندی عوامل شناسایی شده از آنتروپی شانون استفاده شده است. یافته ها و نتیجه گیری: نتایج تحقیق نشان داند که در مجموع ۵۶ مضمون پایه در قالب ۱۱ مضمون سازمان دهنده دسته بندی شدند و ۱۱ مضمون سازمان دهنده در نهایت ۵ مضمون فراگیر را شامل شدند. ۵ مضموم فراگیر عبارتند از؛ استراتژی های توسعه فروش (با سه مولفه برندسازی، استراتژی قیمت گذاری، مهارت های بازاریابی)، حمایت از افراد همکار فروش(با دو مولفه آموزش و پشتیبانی و سایت پاداش)، مدیریت محتوا (با دو مولفه محتوای جذاب و ارزشمند و بهینه سازی محتوا)، تواناسازهای آنلاین (با دو مولفه ارتباطات آنلاین و تکنولوژی آنلاین)، تقویت رابطه با مشتریان(با دو مولفه فرهنگ مشتری مداری و مشارکت مشتری). در بخش کمی نیز مشخص گردید که مدیریت محتوا در رتبه اول و تقویت رابطه با مشتریان نیز در رتبه دوم و استراتژی های توسعه فروش در رتبه سوم قرار گرفتند.

Keywords:

بازاریابی مشارکتی آنلاین , توسعه فروش , همکاری در فروش