بررسی عوامل رفتاری تاثیرگذار بر فرآیند تصمیم گیری افراد در بازار گردشگری

امروزه تصمیم گیری مصرف کننده در صنعت گردشگری در بسیاری از تحقیقات به طور عمیق مورد مطالعه قرار گرفته است گردشگری یکی از فعالیت های مهم در اقتصاد جهانی بوده است و به همین دلیل کشورهای مختلف برای جذب گردشگران با یکدیگر رقابت می کنند، بنابراین بازاریابی و به ویژه موضوع انتخاب بازار هدف از اهمیت بالایی برخوردار است. در این تحقیق عوامل رفتاری اثرگذار بر فرآیند تصمیم گیری گردشگر راجب خدمات و محصولات گردشگری مورد بررسی قرار گرفته است. معمولا مدل های کلی تصمیم گیری بر این فرض استوار شده است که گردشگران تصمیم گیرندگان منطقی و تابع مطلوبیت هستند. پلتفرم های آنلاین گردشگری می توانند یکی از عوامل اصلی موثر بر تصمیم گیری گردشگر در خصوص استفاده محصولات و خدمات مورد نیاز باشند. به دلیل اینکه گردشگران می توانند بر تصمیم گیری یک دیگر اثرگذار باشند، ارتباط کلامی آنها با جامعه در بستر استفاده از شبکه های اجتماعی هم می تواند به توسعه بازار گردشگری کمک کند، به عبارت دیگر گردشگری الکترونیک می تواند نقش تسهیل کننده را برای بازاریابی و ارائه خدمات ایفا کند.

Keywords:

گردشگری , بازاریابی , مصرف کننده