تاثیر فعالیتهای بازاریابی رسانه اجتماعی بر تصمیم بر خرید با توجه به نقش میانجی اعتماد و وفاداری به برند(مورد مطالعه فروشگاههای اینترنتی اوکالا در شهر مشهد)

تحقیق جاضر به تاثیر فعالیتهای بازاریابی رسانه اجتماعی بر تصمیم بر خرید با توجه به نقش میانجی اعتماد و وفاداری به برند (مورد مطالعه فروشگاههای اینترنتی اوکالا در شهر مشهد)پرداخته است، تحقیق حاضر به لحاظ هدف از نوع کاربردی و از حیث روش توصیفی و همبستگی است. که اطلاعات آن به شیوه میدانی و غیر میدانی جمع آوری گردیده است. جامعه آماری این پژوهش مشتمل بر تمام مصرف کنندگان فروشگاههای اینترنتی اوکالا در شهر مشهد می باشد که تعداد آنها زیاد و نامشخص می باشد. که با توجه به ویژگی های جامعه آماری روش نمونه گیری تصادفی ساده و با استفاده از جدول برآورد حجم نمونه مورگان تعداد ۳۸۴ نفر از مصرف کنندگان فروشگاههای اینترنتی اوکالا در شهر مشهد انتخاب شدند. در این تحقیق از پرسشنامه مقاله جلال راجش(۲۰۲۲) استفاده گردید. نتایج نشان داد، بازاریابی رسانه های اجتماعی در فروشگاههای اوکالا فقط سبب وفاداری و اعتماد به برند اوکالا شده اما نقشی در تصمیم بر خرید نداشته است. لذا به عنوان یک توصیه اجرایی در این رابطه پیشنهاد می شود که مدیران بازاریابی شرکت در رویه های بازاریابی و تبلیغاتی خود به جای فلسفه فروش بر فلسفه بازاریابی اجتماعی تاکید کنند تا مشتریان احساس کنند که با خرید از اوکالا سهمی در رفاه کلی جامعه نیز خواهند داشت. به نظر می رسد که باتوجه به مشکلات بهداشتی ناشی از بحران تولیدات نامرغوب و مواد اولیه مصنوعی که گریبان گیر جامعه است، فلسفه بازاریابی اجتماعی می تواند به بهترین شکل ممکن نقش تسهیل کننده تصویر برند را نشان دهد و آن را تقویت کنند.

Keywords:

فعالیتهای بازاریابی رسانه اجتماعی , تصمیم بر خرید , اعتماد به برند , وفاداری به برند , فروشگاههای اینترنتی اوکالا.