بررسی تاثیر سطح امنیت در تجارت الکترونیک بر سرعت ارائه خدمات با میانجی گری کاربرد پلتفرم های دیجیتال توسط کارکنان سازمان تامین اجتماعی استان اردبیل

هدف کلی پژوهش حاضر بررسی تاثیر سطح امنیت در تجارت الکترونیک بر سرعت ارائه خدمات با میانجی گری کاربرد پلتفرم های دیجیتال توسط کارکنان سازمان تامین اجتماعی استان اردبیل می باشد . این پژوهش از نوع کاربردی و از لحاظ نوع روش تحقیق توصیفی و پیمایشی بوده است . روش گردآوری اطلاعات پرسشنامه ، میدانی بوده و جامعه آماری این تحقیق شامل کلیه کارکنان سازمان تامین اجتماعی در استان اردبیل در نظر گرفته شد. که با توجه به اطلاعات دقیق ما از قسمت کارگزینی ۲۸۴ نفر در سطح استان اردبیل می باشد. روش نمونه گیری با توجه به جامعه آماری به صورت تصادفی ساده انجام شد و حجم نمونه آماری نیز به دلیل استفاده از نرم افزار لیزرل و روش تحلیل معادلات ساختاری مضربی از سوالات پرسشنامه محاسبه گردید به این صورت که کل سوالات پرسشنامه را که تعداد ( ۴۷ ) سوال می باشد در عدد (۵) که نشان دهنده طیف پنج گزینه ای لیکرت می باشد ضرب کردیم و تعداد نمونه آماری ۲۳۵ نفر به دست آمد. از سه پرسشنامه استاندارد سطح امنیت در تجارت الکترونیک ( عزیزی ، ۱۳۹۰) ، پلتفرم های دیجیتال( جلالی ، ۱۴۰۰) ، سرعت ارائه خدمات ( مومنی ، ۱۴۰۰) استفاده نمودیم . در نهایت پس از تحلیل داده ها نتایج نشان داد که : فرضیه فرعی اول ) سطح امنیت در تجارت الکترونیک بر سرعت ارائه خدمات توسط کارکنان سازمان تامین اجتماعی استان اردبیل تاثیر معنی داری دارد با ضریب اطمینان ۹۵/۰ مورد تایید قرار گرفت . همچنین فرضیه فرعی دوم ) سطح امنیت در تجارت الکترونیک بر کاربرد پلتفرم های دیجیتال توسط کارکنان سازمان تامین اجتماعی استان اردبیل تاثیر معنی داری دارد نشان داد که با ضریب اطمینان ۹۵/۰ مورد تایید می باشد . فرضیه فرعی سوم ) سرعت ارائه خدمات بر کاربرد پلتفرم های دیجیتال توسط کارکنان سازمان تامین اجتماعی استان اردبیل تاثیر معنی داری دارد. با ضریب اطمینان ۹۵/۰ مورد تایید قرار گرفت . در نهایت فرضیه اصلی نشان داد که فرضیه اصلی ) کاربرد پلتفرم های دیجیتال در تاثیر سطح امنیت در تجارت الکترونیک بر سرعت ارائه خدمات توسط کارکنان سازمان تامین اجتماعی استان اردبیل نقش میانجی دارد. با ضریب اطمینان ۹۵/۰ مورد تایید قرار گرفت .

Keywords:

سطح امنیت در تجارت الکترونیک , سرعت ارایه خدمات , کاربرد پلتفرم های دیجیتال