تاثیر بازاریابی رسانه های اجتماعی و اعتبار برند بر ارزش ویژه برند (مورد مطالعه : دانشگاه پیام نور قائم شهر)

با توجه به آنکه عصر حاضر با آوای اقتصاد جهانی دانش محور و تحول بنیادی علوم و فنون همراه و همپای بوده، نتایج سریع این تغییرات نشان دهنده اهمیت بیش از پیش بازاریابی و برند است . بنابراین ، همزمان با تحول جهانی شدن، اهمیت متحول شدن موسسات آموزش عالی و تاکید بیشتر بر بازاریابی و برندسازی دانشگاههای آموزش عالی وجود دارد. در این راستا هدف مطالعه حاضر، تاثیر بازاریابی رسانه های اجتماعی و اعتبار برند بر ارزش ویژه برند در دانشگاه پیام نور قائم شهر می باشد. مطالعه حاضر در سال ۱۴۰۱ و در بین دانشجویان دانشگاههای پیام نور شهر قائمشهر انجام گرفته است . حجم نمونه آماری بر اساس جدول مورگان محاسبه شده است که با جامعه آماری ۸۰۰ نفر، ۲۶۰ نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. روش نمونه گیری این پژوهش ، غیراحتمالی دردسترس است . در این مطالعه به پیروی از مطالعه پررا و همکاران (۲۰۲۲) از ۴ پرسشنامه ارزش ویژه برند، لاسار و همکاران (۱۹۹۵) که شامل ۱۵ گویه است و پرسشنامه اعتبار برند بوگوری و همکاران (۲۰۱۶) که ۴ گویه است و پرسشنامه تولید محتوای شرکت اوسی و همکاران (۲۰۱۸) که ۳ گویه می باشد و همچنین پرسشنامه تولید محتوای کاربر اسچیونشی و همکاران (۲۰۱۶) استفاده گردیده است . برای رسیدن به هدف مطالعه ۵ فرضیه تدوین گردید که نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل دادهها با استفاده از نرم افزار PLS نشان داد که محتوای ایجاد شده توسط کاربر بر اعتبار برند تاثیر دارد. محتوای ایجاد شده توسط دانشگاه بر اعتبار برند تاتیر دارد. همچنین اعتبار برند بر ارزش ویژه برند تاثیر دارد. همینطور اعتبار برند در ارتباط بین محتوای ایجاد شده توسط کاربر و ارزش ویژه برند، نقش واسطه ای دارد. و اعتبار برند در ارتباط بین محتوای ایجاد شده توسط دانشگاه و ارزش ویژه برند نقش واسطه ای دارد.

Keywords:

بازاریابی رسانه های اجتماعی , اعتبار برند , ارزش ویژه برند , دانشگاه پیام نور قائم شهر