بررسی آثار هوش فرهنگی بر استرس های شغلی و نقش میانجیگری سازگاری شغلی (مورد مطالعه: اداره کل منابع انسانی شهرداری تهران )

بررسی تاثیر هوش فرهنگی بر استرس شغلی با در نظر گرفتن نقش میانجیگری سازگاری شغلی (مورد مطالعه: اداره کل منابع انسانی شهرداری تهران ) مفهوم هوش فرهنگی اولین بار توسط ایرلی و انگ از محققان مدرسه کسب و کار لندن مطرح شد . آنان در تحقیقات خود به این نتیجه رسیدند که هوش فرهنگی توانایی یادگیری و ارائه پاسخ های رفتاری صحیح در محیط های چند فرهنگی تعریف کرده اند. بر اساس تقسیم بندی آنان چهار بعد فراشناختی ، شناختی ، انگیزشی و رفتاری را به عنوان اجزای هوش فرهنگی در نظر گرفتند. سازگاری شغلی پذیرش ارزش های سازمان و درگیر شدن در سازمان می توان تعریف کرد. معیار های اندازه گیری سازگاری شغلی شامل رضایت مندی، رضایت بخشی، واکنشی بودن، شخصیت شغلی،تطابق بین شخصیت ومحیط شغلی می دانند. استرس شغلی به عنوان عدم تعادل بین نیازهای محیط کار و توانایی فردی برای بررسی سازگاری در نظر گرفته می شود .( گلد نبرگ و همکاران ، ۲۰۰۰ ) هدف کلی : تعیین تاثیر هوش فرهنگی بر استرس شغلی در اداره کل منابع انسانی شهرداری تهران . فرضیات تحقیق :۱- هوش فرهنگی بر سازگاری شغلی تاثیر دارد . ۲- هوش فرهنگی بر استرس شغلی تاثیر دارد . ۳- سازگاری شغلی بر استرس شغلی تاثیر دارد .مدل تحقیق: مدل اسپکتور و فوکس (به نقل از فوکس ، اسپکتور و مایلس ، ۲۰۰۱ )جامعه آماری پژوهش حاضر شامل کارکنان ستادی اداره کل منابع انسانی شهرداری تهران است که مجموعا ۲۸۸۳ نفر می باشند.روش نمونه گیری به صورت تصادفی ساده می باشد. با استفاده از جدول نمونه گیری مورگان حجم نمونه برابر خواهد بود با ۳۸۵ .هم چنین بر طبق فرمول کوکران نیز همین عدد بدست می آید . روش گردآوری اطلاعات به صورت میدانی بود . و از ابزار پرسشنامه استفاده شد. برای بررسی پایایی پرسشنامه طراحی شده نیز از روش آلفای کرونباخ استفاده شده است که ضرایب بدست امده از طریق نرم افزار لیزرل و روش رگرسیون گام به گام استفاده شده است. با توجه به نتایج حاصل از آزمون فرضیه اول تاثیر هوش فرهنگی بر سازگاری شغلی، که نشان داد هوش فرهنگی بر سازگاری شغلی تاثیر دارد.همچنین با توجه به نتایج حاصل از آزمون فرضیه دوم نشان می دهد هوش فرهنگی بر استرس شغلی تاثیر دارد. با توجه به نتایج حاصل از آزمون فرضیه سوم تاثیر سازگاری شغلی بر استرس شغلی، که نشان داد سازگاری شغلی بر استرس شغلی تاثیر دارد.

Keywords:

هوش فرهنگی , استرس شغلی , سازگاری شغلی