شناسایی و گروه بندی ذینفعان داخلی و خارجی ترویج برند گردشگری با استفاده از ماتریس علاقه- قدرت

در مقاله حاضر، پس از آشنایی با مفاهیم مدیریت ذینفعان و بازاریابی و فروش، به منظور کاربردی نمودن آن در طرح مطالعه و تدوین سند برنامه ایجاد شبکه ترویج برند با رویکرد ترویج مشارکتی)، برفاز مدیریت و شناسایی ذینفعان کلیدی و تدوین سازوکار ارتباطات آنها تاکید میشود. از آنجایی که مطالعه حاضر در زمینه تحلیل ذینفعان کلیدی، تعیین سطح علاقه و قدرت، شناسایی انتظارات و اتخاذ استراتژی مدیریت ذینفعان کلیدی بر اساس روش CIP بوده و هدف، بررسی و توصیف شرایط و وضعیت موجود میباشد، در زمره تحقیقات توصیفی-کاربردی قرار میگیرد. طرح پیمایشی برای پاسخ به سوالهایی از نوع چرایی و چیستی است. در این راستا، با انجام تحلیل ذینفعان و شناسایی انتظارت و اتخاذ استراتژی مدیریت ذینفعان کلیدی، گام موثری در جهت کمک به مدیریت و نهایتا مدیریت موفقیت آمیز طرحهای ترویج و بازاریابی وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی برداشته میشود. جامعه آماری طرح حاضر، مشتمل بر ذینفعانی است که با مطالعات ترویج برند ملی گردشگری مرتبط هستند. همچنین در این میان، از نظرات اساتید دانشگاهی، استفاده به عمل آمده است. این ذینفعان به نوعی در این طرح دخیل بوده و در دستههای مختلف داخلی و خارجی قرار میگیرند. بر این اساس، پس از انجام پیمایشهای درون سازمانی و برون سازمانی و انجام مطالعات پایلوت، لیست ذینفعان داخلی و خارجی طرح ترویج برند ملی گردشگری با رویکرد ترویج مشارکتی به دست می آید.

Keywords:

برند , ذینفعان داخلی و خارجی , ماتریس علاقه- قدرت