نقش بازاریابی در ایجاد تقاضای بهینه برای خدمات بانکی و روش های کاربردی آن

پژوهش حاضر با عنوان نقش بازاریابی در ایجاد تقاضای بهینه برای خدمات بانکی و روشهای کاربردی آن به دنبال بررسی این موضوع هستیم که »آیا ناتوانی بانک های ایرانی در برآورده کردن نیازها و خواسته های مشتریان یا به عبارتی عدم کاربرد صحیح بازاریابی در نظام بانکی ، علت عدم تقاضای بهینه برای بانک هاست ؟« قبل از شروع بحث لازم است تعریف اجمالی از موضوع ارائه شود که ذهن خواننده نسبت به بعضی مطالب روشن گردد. درتعریف بازاریابی باید گفت بازاریابی : یکی از اصطلاحاتی است که تقریبا تمامی مردم درباره ی آن اظهار نظر می کنند. اما غالب آنان در مفهوم این اصطلاح اشتباه می کنند. حتی بسیاری از مدیران شرکت های تولیدی و خدماتی نیز هنوز مفهوم بازاریابی را درک نکرده اند. تلقی آن ها از بازاریابی معادل فروش تا تبلیغات تجاری است که باعث افزایش فروش می گردد. در این پژوهش ک با روش مرری بر منایع داخلی وخارجی به صورت فیش برداری انجام شده است نتایج در قالب کلی از این قرار است که مشتری مهمترین دارایی بانک است و وظیفه بانک برای حداکثر کردن سود خود جذب و حفظ مشتریان است . پس اگر بانک بتواند در جهت نیازها و خواسته های مشتریان اقدام مفیدی داشته باشد، می تواند تقاضای بهینه ای برای خدماتش از طرف مردم داشته باشد.