بررسی تاثیر درگیری و تعامل مشتری بر وفاداری مشتری
Publish place: The 4th National Conference on Business Management, Entrepreneurship and Accounting in Iran
Publish Year: 1403
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 41
This Paper With 12 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
BEACONF04_097
تاریخ نمایه سازی: 5 مهر 1403
Abstract:
هدف اصلی این پژوهش بررسی تاثیر درگیری و تعامل مشتری بر وفاداری مشتری در فروشگاه های زنجیره ای کوروش استان اردبیل میباشد. جامعه آماری این پژوهش مشتریان فروشگاههای زنجیره ای کوروش استان اردبیل میباشد با توجه به اینکه تعداد جامعه آماری نامحدود غیر قابل شمارش میباشد بنابراین حجم نمونه ۳۸۴ نفر بدست آمده است. از جدول مورگان برای تخمین حجم نمونه و از روش نمونه گیری تصادفی ساده استفاده شده است و جهت آزمون فرضیه ها و تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزارهای ۲۶ smartPLS ، SPSS استفاده شده است. در نهایت نشان داده شد که درگیری و تعامل مشتری بر وفاداری مشتری تاثیر دارد.
Keywords:
درگیری و تعامل مشتری وفاداری مشتری افق کوروش
Authors
حسین رحیمی کلور
دانشیار مدیریت بازرگانی دانشکده علوم اجتماعی دانشگاه محقق اردبیلی اردبیل
علی بخشی
دانشجوی مدیریت کسب و کار دانشکده علوم اجتماعی دانشگاه محقق اردبیلی اردبیل
