مدل ساختاری رفتار مصرف کننده کالاهای مصرفی بادوام (لوازم خانگی)

با توجه به تحولات بزرگی که در بازار کالاهای بادوام مصرفی (مانند لوازم خانگی) رخ داده است، رفتار تصمیم گیری، خرید و مصرف محصولات از سوی مصرف کنندگان نیز دچار تحول شده که با تغییراتی در استراتژی های بازاریابی، عوامل اجتماعی، فرهنگی و محیطی همراه خواهد بود. این در حالی است که ارزش های مصرف در رفتار مصرف کننده نیز در این بین نقش بسیار مهمی بازی می کند. با توجه به این مهم، پژوهش حاضر به دنبال بررسی "مدل ساختاری رفتار مصرف کننده کالاهای مصرفی بادوام (لوازم خانگی) " می باشد. رویکرد این پژوهش کمی بوده که با روش توصیفی- پیمایشی انجام پذیرفته است. روش گردآوری اطلاعات میدانی است که به کمک پخش پرسشنامه بین ۳۸۴ نفر از شهروندان شهر تهران بر اساس نمونه گیری خوشه ای توزیع و سپس از طریق روش معادلات ساختاری و به کمک نرم افزار پی ال اس مورد تجزیه تحلیل قرار گرفت. نتایج نشان داد ارزش های خرید بر رفتار مصرف کننده تاثیرگذار بوده و تاثیر رفتار مصرف کننده، ارزش های بسترساز و شرایط بازار مصرف بر استراتژی های بهبود نیز تایید می گردد. در نهایت نیز مشخص گردید استراتژی های بهبود بر اسارت زدایی مصرف کننده و وفادارسازی مصرف کننده تاثیرگذار است.

Keywords:

رفتار مصرف کننده , کالاهای مصرفی بادوام , تئوری ارزش