ارزیابی عوامل مؤثربر رضایت مشتریان در تارت الکترونیک (مطالعه موردی محصولات شرکت های تولیدی استان بوشهر)
Publish Year: 1391
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 788
This Paper With 18 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
Export:
Document National Code:
IMIIMAIEO01_230
Index date: 16 September 2013
ارزیابی عوامل مؤثربر رضایت مشتریان در تارت الکترونیک (مطالعه موردی محصولات شرکت های تولیدی استان بوشهر) abstract
در محیط کنونی تجارت الکترونیک عوامل زیادی سازمان ها را تحت تأثیر قرار داده که تحقیق اهداف، موفقیت و بقای سازمان ها به آنها بستگی دارد و با توجه به نوع سازمان، این عوامل اهمیت گوناگونی پیدا می کنند. ر این میان مشتریان به عنوان علت وجودی سازمان از اهمیت خاصی برخوردار بوده و نقش مهمی در حیات سازمان ایفا می نمایند. این مقاله عوامل مؤثر بر رضایت مشتریان در تجارت الکترونیک را شناسایی نموده و با بکارگیری فرآیند تحلیل سلسله مراتبی به رتبه بندی این عوامل می پردازد. چارچوب عملیاتی مورد استفاده در این پژوهش دارای سه سطح است که به ترتیب از سطح هدف آغاز می شود. سطح دوم، سطح عوامل اصلی است که در آن چهار عامل اصلی قرار دارد. سطح سوم از 25 عامل فرعی تشکیل شده است.
ارزیابی عوامل مؤثربر رضایت مشتریان در تارت الکترونیک (مطالعه موردی محصولات شرکت های تولیدی استان بوشهر) Keywords:
ارزیابی عوامل مؤثربر رضایت مشتریان در تارت الکترونیک (مطالعه موردی محصولات شرکت های تولیدی استان بوشهر) authors
ابوطالب یزدانی شیری
دانشجوی رشته مدیریت مالی
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :